Mitä ne siellä tulkkikeskuksessa oikein tekee? Osa 4: näin toimii viestinvälityspalvelu

Saat viestisi perille kätevästi viestinvälityspalvelulla

Pullopostiin ei kannata turvautua silloin, kun on kiire saada viesti perille oikeaan kohteeseen. Turvaudu siis Turun seudun tulkkikeskuksen viestinvälityspalveluun.

Turun seudun tulkkikeskuksen tulkkaus- ja käännöspalveluiden lisäksi asioimistulkkimme voivat tukea viranomaisten työtä viestinvälityspalvelun avulla. Viestinvälityspalvelu soveltuu esimerkiksi tilanteeseen, jossa viranomaisen on nopeasti ilmoitettava asiakkaalle tapaamisajan muutos tai peruuntuminen tai annettava asiakkaalle tiedoksi jokin lyhyt ohjeistus.

Käytännössä viestinvälityspalvelu toimii siten, että viranomainen toimittaa asiakkaalleen välitettävän viestin tulkinvälitykseen sähköpostitse. Näin viesti on kirjallisessa muodossa, eikä tulkintavirheitä synny. Suositeltavaa on, että viesti on mahdollisimman selkeä ja lyhyt. Mukaan tilaukseen liitetään maahanmuuttaja-asiakkaan puhelinnumero. Tulkki yrittää tavoittaa asiakasta viisi kertaa työpäivän aikana. Viranomaiselle ilmoitetaan, ellei asiakasta ole saatu kiinni.   

Viestinvälityspalvelu on edullinen ja nopea tapa hoitaa kiireellisiä arjen tilanteita näppärästi.

 

Tietoa kirjoittajasta

Turun seudun tulkkikeskus