Digituki

Tukea digitaalisten palvelujen käyttöönApua digitaalisten palvelujen käyttöön

Tuntuvatko kaupungin verkkopalvelut vaikeilta käyttää? Pohditko, miten ajanvaraus lääkärille tai kurssi-ilmoittautuminen tulisi tehdä verkossa? Haluaisitko yrittää, mutta tuki olisi tarpeen?

Opastusta kaupungin digipalvelujen käyttöön saat Skanssista löytyvästä yhteispalvelupiste Monitorista ja Infotorilta. Lisäksi tietokoneiden ja erilaisten laitteiden käytössä tukea tarjoavat

  • Ikäihmisten palvelutori Pojju
  • Lehmusvalkaman hyvinvointikeskus
  • Ruusukorttelin hyvinvointikeskus
  • Kaupunginkirjaston pääkirjasto
  • Runosmäen kirjasto

Myös useat yhdistykset tarjoavat digipalvelujen käyttöön ilmaista tukea ja edullisia kursseja. Tiedot löytyvät linkistä.

Erityisesti sähköisen asioinnin opastamisessa on tärkeää huolehtia itse omista tiedoista, esimerkiksi pankkitunnuksista. Opastaja ei voi kirjautua palveluun tai toimia palvelussa kenenkään puolesta.

Vastuuorganisaatio: 
Turun kaupungin konsernihallinto
Palvelu on tarjolla kielillä:
Suomi
Englanti
Viro
Venäjä
Somali
Dari
Arabia
Kurdi
Pashto
Persia
Saksa
Puola
Romani
Thai

Toimipisteet

Ikäihmisten palvelutori Poiju

Tietokoneen, tabletin ja kännykän käytön opastusta turkulaisille 65+

Digituki on osa yleistä asiakaspalvelua, mutta on myös mahdollista varata aika digitukeen. Neuvoja ja apua antavat kaupungin työntekijät sekä seurakunnan väki. Katso aukioloajat toimipisteen tiedoista.

Palvelun toteutustapa: 
Muu
Palvelutuottaja: 
Seurakunta
Vastuuorganisaatio: 
Turun kaupunki
Palvelun kieli: 
Suomi

Lehmusvalkaman hyvinvointikeskus

Tietokoneen, tabletin ja kännykän käytön opastusta turkulaisille 65+

Opastusta tietokoneen, tabletin ja kännykän käyttöön saa vain ajanvarauksella. Neuvoja ja apua antavat kaupungin työntekijät, vapaaehtoiset ja opiskelijat. Katso aukioloajat toimipisteen tiedoista.

Palvelun toteutustapa: 
Muu
Palvelutuottaja: 
Vapaaehtoiset
Opiskelijat
Vastuuorganisaatio: 
Turun kaupunki
Palvelun kieli: 
Suomi

Pääkirjasto

Vempaintuki: tietokoneen, tabletin ja kännykän käytön opastusta

Opastusta tietokoneen, tabletin ja kännykän käyttöön saa ilman ajanvarausta tiettyinä aikoina. Neuvoja ja apua antavat kaupungin työntekijät, Kansalaisten IT-tuki sekä AMK:n opiskelijat.

Palvelun toteutustapa: 
Muu
Palvelutuottaja: 
Kansalaisen IT-tuki
AMK-opiskelijat
Vastuuorganisaatio: 
Turun kaupunki
Palvelun kieli: 
Suomi

Runosmäen kirjasto

Vempaintuki: tietokoneen, tabletin ja kännykän käytön opastusta

Opastusta tietokoneen, tabletin ja kännykän käyttöön saa ilman ajanvarausta tiettyinä aikoina. Neuvoja ja apua antaa Auralan Setlementin väki.

Palvelun toteutustapa: 
Muu
Palvelutuottaja: 
Auralan setlementti
Vastuuorganisaatio: 
Turun kaupunki
Palvelun kieli: 
Suomi

Ruusukorttelin hyvinvointikeskus

Tietokoneen, tabletin ja kännykän käytön opastusta turkulaisille 65+

Opastusta tietokoneen, tabletin ja kännykän käyttöön saa sekä ilman ajanvarausta tai tiettyinä aikoina ajanvarauksella. Neuvoja ja apua antavat kaupungin työntekijät, SeniorSurfin sekä Verkosta virtaa -toiminnan väet. Katso aukioloajat toimipisteen tiedoista.

Palvelun toteutustapa: 
Muu
Palvelutuottaja: 
SeniorSurf
Verkosta virtaa
Vastuuorganisaatio: 
Turun kaupunki
Palvelun kieli: 
Suomi

Yhteispalvelupiste Monitori, kauppakeskus Skanssi

Digiohjausta ja neuvontaa julkishallinnon yleisiin palveluihin

Tukea ja neuvontaa saa kaupungin yleisiin palveluihin esim. Föli, liikuntapalvelut, avustukset ja muut palvelut. Lisäksi tarjolla on opastusta muihin julkishallinnon palveluihin esim. KELA, poliisi, TE-palvelut. Palvelu on osa yleistä asiakasneuvontaa ja sitä antavat kaupungin työntekijät.

Palvelun toteutustapa: 
Itse tuotettu palvelu
Vastuuorganisaatio: 
Turun kaupunki
Palvelun kieli: 
Suomi

Yhteispalvelupiste Monitori, kauppakeskus Skanssi

Infotorilla maahanmuuttajille digiohjausta ja neuvontaa julkishallinnon yleisiin palveluihin

Tukea ja neuvontaa saa kaupungin yleisiin palveluihin esim. Föli, liikuntapalvelut, avustukset ja muut palvelut. Lisäksi tarjolla on opastusta muihin julkishallinnon palveluihin esim. KELA, poliisi, TE-palvelut. Palvelu on osa yleistä asiakasneuvontaa ja sitä antavat kaupungin työntekijät.

Palvelun toteutustapa: 
Itse tuotettu palvelu
Palvelutuottaja: 
Turun kaupunki
Vastuuorganisaatio: 
Turun kaupunki
Palvelun kieli: 
Arabia
Dari
Englanti
Kurdi
Pashto
Persia
Puola
Saksa
Somali
Suomi
Venäjä
Viro
Romani
Thai