Palvelusetelit

Yhteystiedot:

Sähköposti palveluntuottajille: psop@turku.fi

Asiakkaan palveluseteliasioihin liittyvissä kysymyksissä tulee aina ottaa yhteys palvelusetelin myöntäjään.

Turku on ottanut ensimmäisenä kuntana käyttöön sähköiset palvelusetelit. Sähköinen palveluseteli- ja ostopalvelujärjestelmä (PSOP) yksinkertaistaa ja helpottaa asiakkaan, palveluntuottajan ja kaupungin välisiä prosesseja.

Mikä on palveluseteli?

Palveluseteli on vaihtoehto kunnan itse tuottamalle tai ostamille palveluille. Kunta määrää palvelusetelin arvon ja hyväksyy palveluntuottajat, joiden palveluita sillä voi maksaa. Asiakkaan omavastuuosuus on palveluntuottajan hinnan ja palvelusetelin arvon välinen erotus

Mitä teen, kun minulle on myönnetty palveluseteli?

Palveluntuottajia voi vertailla osoitteessa parastapalvelua.fi. Kirjautumalla järjestelmään pääsee katsomaan omia palveluseteleitään, tietojaan ja palvelutapahtumiaan. Te, omaisenne tai muu edustajanne otatte yhteyttä haluamaanne kunnan hyväksymään palveluntuottajaan. Te ja palveluntuottaja teette keskinäisen sopimuksen, johon kirjoitetaan sovitut asiat ja oikeudet sekä velvollisuudet. Sopimus kuuluu kuluttajasuojalain piiriin.

Palveluntuottaja laskuttaa kuntaa kuukausittain palvelusetelien arvon osalta ja asiakkaalta asiakkaan omavastuuosuuden. Asiakas voi halutessaan ostaa palveluntuottajalta lisäpalveluita, jotka asiakas maksaa itse.

Yhteystiedot:

Sähköposti palveluntuottajille: psop@turku.fi

Asiakkaan palveluseteliasioihin liittyvissä kysymyksissä tulee aina ottaa yhteys palvelusetelin myöntäjään.