12.12.2012

Anna palautetta karttapohjaisen palautejärjestelmän kautta

Turkulaiset voivat antaa tekniselle sektorille palautetta, lähettää kysymyksiä tai kehitysehdotuksia karttapohjaisen palautejärjestelmän kautta.

Palautetta voidaan antaa:

• Katualueiden kunnossa- ja ylläpidosta (esim. kadut, kevyen liikenteen väylät, aukiot, sillat, roskikset)
• Viheralueiden kunnossa- ja ylläpidosta (esim. Puistot, leikkipaikat, penkit ja viheralueiden valaistus)
• Ulkoliikuntapaikoista (esim. kentät, ulkoilureitit, uimarannat)
• Vesihuoltoasioista (vesi-, hulevesi- ja viemärijohdot)
• Kartoista ja osoitteista

Palautteen antaminen on yksinkertaista. Ensin valitaan palautteen aihe ja kirjoitetaan varsinainen palaute. Sitten valitaan sijainti kartalla, joko pistemäisenä tai alueena. Tämän jälkeen annetaan omat tiedot ja lähetetään palaute. Palaute välittyy asiakaspalveluun, josta se ohjataan asiantuntijalle. Palautteen antaja saa vastauksen joko sähköpostilla tai puhelimitse.

Palvelu löytyy osoitteesta www.turku.fi/paikalla

Katu- ja liikennevalojen vikailmoitukset tehdään edelleen suoraan Turku Energialle

Järjestelmään kertyvää palautetta käytetään kunnossapito- ja kehittämistoimien tukena

Annettu palaute kertyy järjestelmään. Kertynyt palaute on käytettävissä kunnostus- ja kehittämistoimia suunniteltaessa. Palautetta, kysymyksiä ja kehitysehdotuksia voidaan hyödyntää esimerkiksi leikkipuiston välineitä uudistettaessa, tai katu- ja viheralueita kunnostettaessa. Siten palaute tai kehitysehdotus, joka ei välttämättä aiheuta välittömiä toimenpiteitä, auttaa palvelujen kehittämisessä pidemmällä aikavälillä.

Yllä: Annettava palaute sijoitetaan kartalle