Hakemusten käsittely ja muutoksenhaku

Hakemukset käsitellään saapumisjärjestyksessä viimeistään seitsemän arkipäivän kuluessa.

Mikäli hakemuksessa on puutteita, pyydämme lisäselvitystä, jolloin käsittelyaika pitenee. 

Maksatus

Tavallisimmin toimeentulotuki on nostettavissa hakijan pankkitililtä kolmen pankkipäivän kuluttua siitä, kun tuki on laitettu päätöksenteon jälkeen maksuun. Toimeentulotuen maksuja voi tarkastella kirjautumalla Omapalveluun.

Muutoksenhaku

Toimeentulotukipäätökseen tyytymätön voi hakea siihen muutosta sosiaali- ja terveyslautakunnalta. Asiakas saa muutoksenhakuohjeen aina päätöksen liitteenä. Muutoksenhaku täytyy tehdä 30 päivän kuluessa päätöksen tiedoksisaannista. Asiakkaan katsotaan saaneen päätöksestä tiedon seitsemän päivän kuluttua päätöksen lähettämisestä tai kolmen päivän kuluttua sähköisen viestin lähettämisestä.