Sosiaalipalvelujen asiakasneuvonnan chat

Kysy meiltä

  • sosiaalipalveluista (esimerkiksi taloudelliset vaikeudet, elämänkriisit, arjen hankaluudet, päihdeongelmat, muu hankala elämäntilanne)

Autamme sinua

  • toimeentulotuen hakemiseen liittyvissä kysymyksissä. Jos et tiedä, kuuluuko toimeentulotukiasiasi tai - hakemuksesi kaupungille vai Kelaan, autamme asian selvittämisessä

Chat palvelee arkisin klo 9-11

Chatin kautta saat yleisluontoisia neuvoja sosiaalipalveluista sekä ohjausta täydentävän ja ehkäisevän toimeentulotuen hakemiseen. Chatissä ei käytetä henkilötietoja eikä sen kautta voi varata aikaa. Näissä tilanteissa voit soittaa asiakasneuvonnan palvelunumeroon p. 02 262 5001 (klo 9-14) tai asioida info-pisteessä (Linnankatu 23, ma, ti, ke, pe klo 9-15 ja to klo 9-14).

Chatissa käydyt keskustelut tallentuvat ja niitä voidaan käyttää palvelun kehittämiseen. Halutessasi voit saada käymäsi chat-keskustelun omaan sähköpostiisi.

Mikäli kaikki palveluneuvojamme ovat varattuja, näet jonotilanteen chat-ikkunan alareunasta.