Turku-piste

Turku-pisteessä on tarjolla useita eri palveluita kuntalaisille.
Asiakkaiden käytössä on kaksi asiakastietokonetta.
Tarkemmat palvelukuvaukset ja käynti kunkin palvelun omille sivuille löytyvät sivun alalaidas-sa olevalta listalta.

Fax:

Faksi (02) 262 7229

Puhelin:

Kassapalvelut (02) 262 7200
Kaupunginarkisto (02) 262 7262
Kiinteistöliikelaitoksen asiakaspalvelu (02) 262 4565
Konsernihallinnon kirjaamo (02) 330 033
Varhaiskasvatuksen palveluohjaus (02) 262 5610
Yleisneuvonta (02) 330 033
Turun kaupungin puhelinvaihde (02) 330 000

Aukioloajat

Avoinna

Ma - To 09:00 - 15:30
Pe 09:00 - 15:00

Poikkeusaukioloajat

Arki- ja juhlapyhien aatto

5.12.2017
09:00 - 15:00
Postiosoite: 
PL 355
20101 Turku
Katuosoite: 
Puolalankatu 5
20100 Turku
Käyntiosoite: 
Puolalankatu 5
20100 Turku
Disabled access
Liikuntaesteisten pääsy

Palvelut

Aitaamis-, kaivu- ja sijoituslupien asiakaspalvelu toimii Turku-pisteessä, Kiinteistöliikelaitoksen palvelupisteessä.

Lisätietoja luvista ja niiden hakemisesta www.turku.fi/asuminen-ja-ymparisto/liikenne/kadut-ja-yleiset-alueet/aitaamis-kaivu-ja-sijoitusluvat

Ajoneuvosiirtojen toimisto:

Siirroista vastaavat katutarkastajat:

  • puh. 040 196 0365 ja 050 556 6572
Palvelun toteutustapa: 
Itse tuotettu palvelu

Kaupunginarkiston asiakas- ja tutkijapalvelu sekä mikrokuvattujen piirustusten käyttöpalvelu
puh. 02 262 7262, kaupunginarkisto@turku.fi

- Kaupunginarkiston asiakas voi tutkia julkisia asiakirjoja kaupunginarkiston tutkijasalissa, Turku-pisteessä. Kaikki asiakirjat eivät ole julkisia, esimerkiksi suurin osa terveys- ja sosiaalitoimen asiakirjoista on salassapidettäviä. Niiden tutkimiseen tarvitaan tutkimuslupa. Henkilökunta opastaa tarvittaessa arkistoluettelojen ja asiakirjojen käytössä sekä tutkimusluvan hakemisessa.
- Kaupunginarkisto huolehtii rakennusvalvonnan mikrokuvattujen arkkitehti- ja rakennepiirustusten käyttöpalvelusta. Kuvista saa sähköisiä tai A3-kokoisia paperikopioita maksua vastaan. Mittatarkkoja kopioita kuvista voidaan teettää asiakkaan laskuun kopiointiliikkeissä.

Puhelin:

Turun kaupunginarkisto 040 357 6142
Turun kaupunginarkisto (02) 262 7262

Fax:

Turun kaupunginarkisto (02) 262 7229
Palvelun toteutustapa: 
Itse tuotettu palvelu
Vastuuorganisaatio: 
Turun kaupungin konsernihallinto, asianhallinta
Palvelun kieli: 
Suomi
Ruotsi
Englanti

Aukioloajat

Avoinna

Ma - To 09:00 - 15:30
Pe 09:00 - 15:00

Hinnat

A4-kopio
Ensimmäinen 0,50 €, seuraavat 0,20 €
A3-kopio
Ensimmäinen 0,60 €, seuraavat 0,30 €
Mikrofilmituloste tai mikrofilmin skannaus
1,20 €
Oikeaksi todistettu kopio
Ensimmäinen 1,70 €, seuraavat 1,40 €

Yhteystiedot: puh. 02 262 4015, asukaspysakointi@turku.fi

Puhelin:

(02) 262 4015
Palvelun toteutustapa: 
Itse tuotettu palvelu
Vastuuorganisaatio: 
Kiinteistöliikelaitos

Avustukset

Yhdistykset ja yhteisöt kyseisen avustuksen hakuaikoina

Yleishyödylliset avustukset jaetaan keskitetysti konsernihallinnosta.

Palvelun toteutustapa: 
Itse tuotettu palvelu
Palvelutuottaja: 
Turun kaupungin vapaa-aikatoimiala
Turun kaupungin hyvinvointitoimiala
Turun kaupungin konsernihallinto
Vastuuorganisaatio: 
Turun kaupunki
Palvelun kieli: 
Suomi

Kassapalveluihin voi maksaa sellaiset laskut, joissa laskuttajana on Turun kaupungin virasto tai laitos. Henkilöstökassan tehtävänä on tarjota asiakkailleen tili- ja maksupalveluja. Henkilöstökassan asiakkaiksi ja tilinomistajiksi voidaan hyväksyä kaupungin virka- tai työsuhteessa oleva henkilö, kaupungin toimielimissä toimiva luottamushenkilö ja kaupungin tytäryhtiön palveluksessa oleva henkilö. Eläkkeelle siirty­neet työntekijät eivät voi avata tiliä henkilöstökassaan. Vuoden 2016 alusta eläkkeelle siirtyneiden asiakkuus päättyy.

Yhteydenotot: kassapalvelut.keskushallinto@turku.fi

Palvelun toteutustapa: 
Itse tuotettu palvelu

Neuvonta ja tiedustelut: Turku-piste, Kiinteistöliikelaitoksen asiakaspalvelupuh. 02 2624565

Puhelin:

Kiinteistöliikelaitoksen palvelunumero Turku-pisteessä (02) 262 4565
Palvelun toteutustapa: 
Itse tuotettu palvelu
Palvelutuottaja: 
Turun Kiinteistöliikelaitos
Vastuuorganisaatio: 
Turun Kiinteistöliikelaitos

Turku-Pisteessä sijaitseva Konsernihallinnon kirjaamo huolehtii kaupungille osoitettujen asiakirjojen vastaanottamisesta ja kirjaamisesta. Lisäksi pisteestä saa monialaista neuvontaa kaupungin palveluihin.

Puh. 02 330 033 turun.kaupunki@turku.fi

 

Puhelin:

Konsernihallinnon kirjaamo (02) 330 033

Fax:

Konsernihallinnon kirjaamo (02) 262 7229
Palvelun toteutustapa: 
Itse tuotettu palvelu
Vastuuorganisaatio: 
Turun kaupungin konsernihallinto, asianhallinta
Palvelun kieli: 
Suomi
Ruotsi
Englanti

Aukioloajat

Avoinna

Ma - To 09:00 - 15:30
Pe 09:00 - 15:00

Korjausavustukset

Remontoijille ja asunto-osakeyhtiöille

Sovi tapaaminen ennalta korjausneuvoja Mika Palmroosin kanssa.

Puhelin:

Korjausneuvoja Mika Palmroos 050 538 7071
Palvelun toteutustapa: 
Itse tuotettu palvelu
Vastuuorganisaatio: 
Turun Kiinteistöliikelaitos
Palvelun toteutustapa: 
Itse tuotettu palvelu

Puhelin:

(02) 262 4508
Palvelun toteutustapa: 
Itse tuotettu palvelu
Vastuuorganisaatio: 
Turun Kiinteistöliikelaitos

Palautepalvelu

Katujen, puistojen ja muiden yleisten alueiden palautteet

Kiinteistöliikelaitoksen asiakaspalvelu hoitaa kaupungin yhteistä palautepalvelua katujen ja puistojen sekä muiden yleisten alueiden osalta.

Voit antaa palautetta, ilmoittaa viasta, jättää kehitysehdotuksen vai vaikka kiitoksen osoitteessa www.turku.fi/paikalla

Huom! Kiireelliset tai vaaraa aiheuttavat viat, kuten kaatumassa oleva puu, rikkoontunut kaivonkansi, vaarallisesti vauroitunut leikkiväline tai tielle kaatunut liikennemerkki, ilmoitetaan puhelimitse päivystysnumeroon 02 26 24444 

 

Palvelun toteutustapa: 
Itse tuotettu palvelu

tekstiviestillä 040 689 6702

Palvelun toteutustapa: 
Itse tuotettu palvelu
Palvelun toteutustapa: 
Itse tuotettu palvelu

Oikaisuvaatimus tehdään aina kirjallisena. Linkki alempana.

Palvelun toteutustapa: 
Itse tuotettu palvelu

Puhelin:

(02) 262 4565
Palvelun toteutustapa: 
Itse tuotettu palvelu
Vastuuorganisaatio: 
Kiinteistöliikelaitoksen asiakaspalvelu

Rakennuslupakartta

Rakennuslupaa hakevalle

Neuvonta ja tiedustelut: Turku-piste, Kiinteistöliikelaitoksen asiakaspalvelu, puh. 02 262 4508, kartat@turku.fi

Palvelun toteutustapa: 
Itse tuotettu palvelu

Varhaiskasvatuksen palveluohjaus

Lapsiperheet, varhaiskasvatus, lasten päivähoito

Jos sinulla on kysyttävää päivähoitoon hakeutumisesta, ota yhteyttä:
Varhaiskasvatuksen palveluohjaus
puh. 02 262 5610 arkisin 9.00–15.00
varhaiskasvatus@turku.fi

Palveluohjaus on tarkoitettu ensisijaisesti päivähoidon uusille asiakkaille. Palveluohjauksesta saa neuvoja liittyen kunnallisiin ja yksityisiin päivähoitopaikkoihin ja kaupungin avoimiin varhaiskasvatuspalveluihin, eli leikkipuistoihin, leikkikouluihin ja avoimiin päiväkoteihin.

Neuvonta ja tiedustelut: Turku-piste, Kiinteistöliikelaitoksen asiakaspalvelu:

 

Palvelun toteutustapa: 
Itse tuotettu palvelu

Yleisneuvonta

Monialaista neuvontaa Turun palveluista

Puhelin:

(02) 330 033
Palvelun toteutustapa: 
Itse tuotettu palvelu