05.03.2018
Chat palvelee arkisin klo 9-11. Chatista voi kysyä mm. aikuisten sosiaalipalveluista ja toimeentulotuen hakemiseen liittyvistä asioista.
Etuuskäsittelyn palveluneuvonnan chat palvelee arkisin klo 9-11
Asiakasneuvonta- ja etuuskäsittely on ottanut chatin käyttöön uutena asiakaspalvelukanavana.
Chatista voi kysyä:
- aikuisten sosiaalipalveluista
- oikean sosiaalipalvelun löytämisestä sekä
- toimeentulotuen hakemiseen liittyvistä asioista.
Chat on avoin keskustelukanava, joten siihen ei tietoturvasyistä ole syytä kirjoittaa omaa nimeä tai henkilötunnusta. Chatin kautta ei voida myöskään vastata salassapidon piiriin kuuluviin asioihin.
Mikäli asiasi vaatii tunnistautumista, voit olla yhteydessä puhelimitse etuuskäsittelyn palvelunumeroon p. 02 262 5001 (klo 9-14) tai asioida info-pisteellä (Linnankatu 23, klo 9-14).
Mikäli kaikki palveluneuvojat ovat varattuja, näet jonotilanteen chat-ikkunan alareunassa.