Ohje tilaajalle: etätulkkaus erilaisten kokousalustojen välityksellä

Poikkeustila on luonut uusia tarpeita ja haastanut luoviin ratkaisuihin

Poikkeustila on luonut tarpeen käyttää tietotekniikkaa hyödyksi monenlaisessa asioinnissa. Tulkkikeskus on laatinut tilaaja-asiakkailleen ohjeistuksen, miten käyttää erilaisia kokousalustoja etätulkkausten toteuttamiseen.

Ohje tilaajalle: etätulkkaus erilaisten kokousalustojen välityksellä

Tulkkaus voidaan toteuttaa etäyhteyden avulla siten, että tilaaja muodostaa tulkkiin ja asiakkaaseen videokuvallisen etäyhteyden valitsemansa kokoussalustan (mm. Microsoft Teams, Skype for Business, Zoom, Skype, Google Hangouts) avulla. Turun seudun tulkkikeskus ei välitä tulkkauksia WhatsAppin kautta.

Yhteyden muodostamiseksi tilaaja tarvitsee tietokoneen, tabletin tai puhelimen sekä toimivan internet-yhteyden. Tilaajan kannattaa tarkistaa oman laitteensa kameran ja mikrofonin toimivuus etukäteen sekä huomioida se, että ohjelmat saattavat toimia hieman eri tavoin eri laitteilla.    

Tulkkaustilauksen jälkeen tilaaja luo kokouksen valitsemallaan kokousalustalla. Kutsulinkki lähetetään tulkkivälityksen sähköpostiin tulkkaukset.tulkkikeskus@turku.fi

Jotta linkit varmasti kohdentuvat oikeisiin tilauksiin, pyydetään tilaajaa kirjoittamaan yllä mainitun sähköpostiviestin otsikkoriville selkeästi tulkkausajankohta ja tulkkauskieli, esimerkiksi “Linkki Teams-tulkkaukseen pe 24.4. kello 14 / arabia”. Tulkkikeskus välittää kutsulinkin edelleen tulkille. Tulkki liittyy linkin kautta kokoukseen mukaan sovittuna ajankohtana.

Tulkeilla ei pääsääntöisesti ole useita erilaisia kokousalustoja asennettuna laitteilleen, vaan he pääsevät kutsulinkkien kautta nettiselaimella mukaan etätulkkaukseen.

Ohjeita eri alustojen käyttöön (osa englanniksi)

Microsoft Teams -kokousohje Turun kaupungin verkossa oleville löytyy MeTkusta: https://tyo.turku.fi/uutiset/Documents/Microsoft%20Teams%20pikaohje.pdf#search=Teams%2Dkokous

Microsoft Teams: https://products.office.com/fi-fi/microsoft-teams/group-chat-software

Skype for Business: https://support.office.com/fi-fi/article/skype-for-business-kokouksen-ohje-e0bc00a0-b01f-4f51-88fa-6f74abefa203

Zoom: https://support.zoom.us/hc/en-us (Zoomin ilmaisversiossa neuvottelun enimmäiskesto on 40 minuuttia)

Skype:  https://support.skype.com/fi/skype/all/start/

Yleisiä ohjeita:

Ylen digitreenit https://yle.fi/aihe/artikkeli/2020/03/20/digitreenit-tyokaluja-erilaisten-etapalaverien-pitoon-verkossa

 

 

Tietoa kirjoittajasta

Turun seudun tulkkikeskus