Tuella ja neuvonnalla digitaalisuus haltuun

Turun kaupunki haluaa yhteistyökumppaneidensa kanssa madaltaa kynnystä julkisten digitaalisten palvelujen käyttöön. Turku kannustaa digitaalisten palveluiden käyttöön, sillä digitaalisilla palveluilla voi hoitaa monia omaan elämään liittyviä asioita itsenäisesti.

Tuntuvatko verkkopalvelut vaikeilta käyttää? Pohditko, miten ajanvaraus lääkärille tai kurssi-ilmoittautuminen tulisi tehdä verkossa? Haluaisitko yrittää, mutta tuki olisi tarpeen?

Opastusta kaupungin digipalvelujen käyttöön saat esimerkiksi Kauppatorin Monitorista ja Skanssin Monitorista sekä Turun kaupunginkirjaston pääkirjastosta. Digitukea tarjoavat paikat löytyvät listauksesta.

Myös useat yhdistykset tarjoavat digipalvelujen käyttöön ilmaista tukea ja edullisia kursseja. Tiedot löytyvät linkistä.

Erityisesti sähköisen asioinnin opastamisessa on tärkeää huolehtia itse omista tiedoista, esimerkiksi pankkitunnuksista. Opastaja ei voi kirjautua palveluun tai toimia palvelussa kenenkään puolesta.

Käyntiosoite: 

Skanssinkatu 10, Skanssin kauppakeskus, 2. krs, Itäparkin pääty
20730 Turku

Puhelin:

Monitori Skanssi/ 040 160 4556
Sähköposti: 
kirjasto.skanssi@turku.fi
skanssin.yhteispalvelu@turku.fi

Aukioloajat

1.9.2020 - 30.11.2020
Ma - To 12:00 - 18:00
Pe 12:00 - 17:00

Käyntiosoite: 

Aurakatu 8 | KOP-kolmio
20100 Turku

Puhelin:

02 262 0100
Kaupungin vaihde 02 330 000

Aukioloajat

Ma - Pe 09:00 - 18:00
La 10:00 - 15:00

Toimipisteet

Toimipisteet

Asiointipiste Monitori, kauppakeskus Skanssi

Digiohjausta ja neuvontaa julkishallinnon yleisiin palveluihin

Tukea ja neuvontaa saa kaupungin yleisiin palveluihin esim. Föli, liikuntapalvelut, avustukset ja muut palvelut. Lisäksi tarjolla on opastusta muihin julkishallinnon palveluihin esim. KELA, poliisi, TE-palvelut. Palvelu on osa yleistä asiakasneuvontaa ja sitä antavat kaupungin työntekijät.

Palvelun toteutustapa: 

Itse tuotettu palvelu

Vastuuorganisaatio: 

Turun kaupunki
Palvelun kieli: 
Suomi

Asiointipiste Monitori, kauppakeskus Skanssi

Infotorilla maahanmuuttajille digiohjausta ja neuvontaa julkishallinnon yleisiin palveluihin

Tukea ja neuvontaa saa kaupungin yleisiin palveluihin esim. Föli, liikuntapalvelut, avustukset ja muut palvelut. Lisäksi tarjolla on opastusta muihin julkishallinnon palveluihin esim. KELA, poliisi, TE-palvelut. Palvelu on osa yleistä asiakasneuvontaa ja sitä antavat kaupungin työntekijät.

Palvelun toteutustapa: 

Itse tuotettu palvelu

Palvelutuottaja: 

Turun kaupunki

Vastuuorganisaatio: 

Turun kaupunki
Palvelun kieli: 
Arabia
Dari
Englanti
Kurdi
Paštu
Persia
Puola
Saksa
Somali
Suomi
Venäjä
Viro (Eesti)
Romania
Thai

Kauppatorin Monitori

Digiohjausta ja neuvontaa julkishallinnon yleisiin palveluihin

Kauppatorin Monitori tarjoaa digitukea ja neuvontaa kaupungin yleisiin palveluihin. Kaupungin palveluiden lisäksi Kela tarjoaa Kauppatorin Monitorissa digitukea Kelan palveluihin.

Palvelu on osa yleistä asiakasneuvontaa ja sitä antavat Turun kaupungin ja Kelan työntekijät. Kauppatorin Monitorissa on lisäksi useita asiakaspäätteitä asiakkaiden käyttöön.

Yleistä digitukea saat helposti myös puhelimitse numerosta 02 262 0100 tai chatin kautta arkisin klo 9–18 ja lauantaisin klo 10–15.

Puhelin:

02 262 0100

Palvelun toteutustapa: 

Itse tuotettu palvelu

Vastuuorganisaatio: 

Turun kaupunki
Palvelun kieli: 
Suomi
Ruotsi
Englanti

Aukioloajat

Puhelinneuvonta ja chat
Ma - Pe 09:00 - 18:00
La 10:00 - 15:00

Lehmusvalkaman hyvinvointikeskus

Tietokoneen, tabletin ja kännykän käytön opastusta turkulaisille 65+

Opastusta tietokoneen, tabletin ja kännykän käyttöön saa ajanvarauksella ja ilman ajanvarausta erillisen aikataulun mukaisesti. Neuvoja ja apua antavat kaupungin työntekijät, vapaaehtoiset ja opiskelijat. Katso aukioloajat toimipisteen tiedoista.

Palvelun toteutustapa: 

Muu

Palvelutuottaja: 

Vapaaehtoiset
Opiskelijat

Vastuuorganisaatio: 

Turun kaupunki
Palvelun kieli: 
Suomi

Pääkirjasto

Digituki: tietokoneen, tabletin ja kännykän käytön opastusta

Opastusta tietokoneen, tabletin ja kännykän käyttöön saa ilman ajanvarausta tiettyinä aikoina. Neuvoja ja apua antavat kaupungin työntekijät, Kansalaisten IT-tuki sekä AMK:n opiskelijat.

Palvelun toteutustapa: 

Muu

Palvelutuottaja: 

Kansalaisen IT-tuki
AMK-opiskelijat

Vastuuorganisaatio: 

Turun kaupunki
Palvelun kieli: 
Suomi

Runosmäen kirjasto

Vempaintuki: tietokoneen, tabletin ja kännykän käytön opastusta

Opastusta tietokoneen, tabletin ja kännykän käyttöön saa ilman ajanvarausta tiettyinä aikoina. Neuvoja ja apua antaa Auralan Setlementin väki.

Palvelun toteutustapa: 

Muu

Palvelutuottaja: 

Auralan setlementti

Vastuuorganisaatio: 

Turun kaupunki
Palvelun kieli: 
Suomi

Ruusukorttelin hyvinvointikeskus

Tietokoneen, tabletin ja kännykän käytön opastusta turkulaisille 65+

Opastusta tietokoneen, tabletin ja kännykän käyttöön saa ajanvarauksella ja ilman ajanvarausta erillisen aikataulun mukaisesti. Neuvoja ja apua antavat kaupungin työntekijät, vapaaehtoiset ja opiskelijat. Katso aukioloajat toimipisteen tiedoista.

Palvelun toteutustapa: 

Muu

Palvelutuottaja: 

SeniorSurf
Verkosta virtaa

Vastuuorganisaatio: 

Turun kaupunki
Palvelun kieli: 
Suomi