Infotori - matalan kynnyksen neuvontapiste

SÄHKÖINEN AJANVARAUS

Infotorin asiakkaat voivat itse varata ajan neuvontaan arabian, englannin, kurdin, persian, suomen ja venäjän kielellä. Aika on mahdollista varata vain oleskelulupa-, EU-rekisteröinti- ja kansalaisuusasioista. Ajanvaraus tehdään Kauppatorin Monitorissa palveleville neuvojille torstaisin ja perjantaisin. Ajanvarauslomake on arabian, englannin, kurdin, persian, suomen ja venäjän kielellä.

Infotorilta saat henkilökohtaista neuvontaa sinulle tärkeissä asioissa. Infotori löytyy samasta paikasta kuin Monitorit eli Skanssin kauppakeskuksesta ja Turun keskustan KOP-kolmiosta.

Infotori palvelee vuoronumerolla, etänä ja ajanvarauksella. Ota yhteyttää neuvojaan, jos haluat varata ajan. Neuvoja arvioi, voiko asian hoitaa etänä tai toimistossa.

Alla olevasta asiakasneuvojien aikataulusta löydät viikoittaiset palveluajat.

Sähköposti: infotori@turku.fi

Palvelut vuoronumerolla Skanssin Monitorin Infotorissa, kielet aikataulun mukaan:

Kauppatorin Infotori palvelee etänä, vuoronumerolla ja ajanvarauksella.

Palvelut vuoronumerolla:

  • Alkuinfo-palvelu: maanantaista keskiviikkoon klo 9-16, torstaisin klo 10- 16 ja perjantaisin klo  9-15
  • Arabia, englanti ja suomi maanantaisin 9.00–16.00
  • Venäjä ja suomi tiistaisin 9.00–16.00
  • Kurdi ja persia keskiviikkoisin 9.00–16.00

Palvelut ajanvarauksella ja etänä:

Ota yhteyttä neuvojaan, jos haluat varata ajan. Neuvoja arvioi, voiko asian hoitaa etänä tai toimistossa.

Huom! Infotorin asiakkaat voivat itse varata ajan neuvontaan arabian, englannin, kurdin, persian, suomen ja venäjän kielellä. Aika on mahdollista varata vain oleskelulupa-, EU-rekisteröinti- ja kansalaisuusasioista. Ajanvaraus tehdään Kauppatorin Monitorissa palveleville neuvojille torstaisin ja perjantaisin. Ajanvarauslomake on arabian, englannin, kurdin, persian, suomen ja venäjän kielellä.

Ajan voi varata osoitteesta turku.fi/infotori/ajanvaraus

Lisätietoja Infotorin suunnittelijalta:

tai Maahanmuuttajien ohjaus- ja neuvontapalveluiden kehittäminen Varsinais-Suomessa -hankkeen projektipäälliköltä:

Infotori on perustanut oman Facebook-sivun. Julkaisemme siellä jatkuvasti ajankohtaista tietoa koronaviruksesta ja Turun kaupungin tiedotteita eri kielillä.

Tietoa Infotorista

Neuvontaa ja opastusta annetaan muun muassa seuraaviin asioihin liittyen:

  • taloudelliset ongelmat ja sosiaaliturva
  • oleskelulupa- ja kansalaisuusasiat
  • työelämä
  • asuminen
  • koulutus
  • lainopilliset kysymykset
  • asiakirjojen läpikäyminen ja lomakkeiden täyttäminen

Maksutonta neuvontaa on tarjolla 14 eri kielellä:

  • arabia
  • dari
  • englanti
  • kurdi
  • pashto
  • persia
  • puola
  • romania
  • saksa
  • somali
  • suomi
  • thai
  • venäjä
  • viro

Omakieliset neuvontapalvelut hankitaan Mvkk ry:ltä (Monikulttuurinen varhaiskasvatus, koulu ja koti ry). Neuvojat eivät tee päätöksiä, vaan ohjaavat tarvittaessa oikean palvelun piiriin.

Neuvontapisteeseen voi tulla suoraan päivystysaikana tai ajanvarauksella. Tervetuloa!

Käyntiosoite: 

Aurakatu 8 | KOP-kolmio
20100 Turku

Puhelin:

Walid Al-Janabi 040 175 9589
Marina Mgvdeladze 040 175 9584
Sähköposti: 
infotori@turku.fi

Aukioloajat

Ma - To 09:00 - 16:00
Pe 09:00 - 15:00
Kaupunginosa/Alue: