Digituen koulutusmateriaaleja tuen tarvitsijoille ja tuen antajille

Tukea digipulmiin

Ylen digitreenien sanastohaku (linkki avautuu uuteen välilehteen)
Digitreenien sanastosta löydät satojen arkisten digisanojen selkeät selitykset.

Ylen digitreenit (linkki avautuu uuteen välilehteen)
Sivulta löytyy useita erilaisia digitreenejä, joiden avulla voi kehittää digitaitoja.

Tukea viranomaisasiontiin

Kansalaisneuvonta.fi (linkki avautuu uuteen välilehteen)
Ohjaa oikeaan julkiseen palveluun ja neuvoo julkisten palveluiden käytössä. Tukea annetaan puhelimitse, sähköpostitse ja chatilla.

Ylen Digitreenit: Asiakirjat sähköisiksi (linkki avautuu uuteen välilehteen)
Asiointi TE-toimistojen, Kelan ja verottajan kanssa tapahtuu suurelta osin netissä. Usein hakemusten ja selvitysten liitteeksi vaaditaan Sivulta löydät vinkkejä liitetiedojen sujuvampaan lähettämiseen.

Omakanta-palvelun verkkokoulu (linkki avautuu uuteen välilehteen)
Kirjallisia ohjeita ja opastus-videoita Omakanta-palvelun käyttöön.

Kelan digituki (linkki avautuu uuteen välilehteen)
Tukea Kela-asioiden hoitamiseen verkossa.

Tietoturva, tietosuoja ja huijaukset

Traficom: Tietoturvaohjeita yksityishenkilöille, yrityksille ja tietoturva-ammattilaisille (linkki avautuu uuteen välilehteen)
Sivulla käsitellään kyberturvallisuuden perussanastoa sekä annetaan ohjeita oman tietoturvan parantamiseen kotona ja työpaikalla.

Tietosuoja (linkki avautuu uuteen välilehteen)
Sivulta löytyy tietosuojaan liittyvää materiaalia.

Kuluttajaliiton Huijarit kuriin koulutusmateriaali itseopiskeluun (linkki avautuu uuteen välilehteen)
Koulutuspaketin avulla opit tunnistamaan erilaisia nettihuijauksia, jotta voit välttyä niiltä paremmin.

Sisältösekaannus (linkki avautuu uuteen välilehteen)
Oppaassa esitellään yleisiä vaikuttamisen, manipuloinnin, harhaanjohtamisen ja väärän informaation välittämisen tapoja sekä annetaan vinkkejä niiden tunnistamiseksi.

Tukea digin peruskäytön opetteluun

Työväenopiston tietotekniikka- ja digiaiheiset kurssit (linkki avautuu uuteen ikkunaan)
Turun suomenkielinen työväenopisto tarjoaa matalan kynnyksen tietotekniikka- ja digiaiheisia kursseja.
Kurssit ovat maksullisia.

Oppi- ja tukimateriaaleja digituen antajille

Muistilista

  • Autamme omien palvelujen käytössä ja muiden palvelujen äärelle
  • Neuvomme asiakkaille tarkoitettujen laitteiden sekä ohjelmien käyttöä
  • Opastamme asiakkaan oikean palvelun äärelle osana tietopalvelua
  • Autamme ymmärtämään digitaalisten palvelujen tietosuojaa ja niihin liittyviä toimintatapoja ja sääntöjä
  • Neuvomme vahvaa tunnistautumista vaativia palveluja yleispiirteisesti
  • Autamme asiakasta laitteiden ja ohjelmien peruskäytössä
  • Meiltä saa myös tietoa muista omalla alueella digitukea antavista tahoista ja digitaalisen asioinnin neuvojista

Digi- ja väestötietoviraston (DVV) Digituen sivut (linkki avautuu uuteen välilehteen)
Oppi- ja tukimateriaaleja digituen kehittämiseksi sekä tutkittua tietoa digituen tarpeista, toimintaympäristöstä ja digiosaamisesta.

Digiopastus asiakaspalveluna (linkki avautuu uuteen välilehteen)
Kirjastojen kokoamaa digiopastusmateriaalia asiakastyön tueksi. 

Digituen etäopastus (liite avautuu uuteen välilehteen)
Digituen etäopastuksen tueksi koottu materiaalipaketti.

Digiä opastamaan – asiakkaan tukena verkostojen kanssa (linkki avautuu uuteen välilehteen)
Kirjastojen kokoamaa materiaalia digituen tarjoajille

eOppiva: Digituki – taitoja tuen antajille (linkki avautuu uuteen välilehteen)
Koulutuksessa saat vinkkejä ihmisten kohtaamiseen, ohjaamiseen, verkostoitumiseen ja omien taitojen kehittämiseen.

SeniorSurf: Digituen materiaaleja digiopastajille (linkki avautuu uuteen välilehteen)
SeniorSurf on koonnut digitukeen liittyvää opastusmateriaalia ja ohjeita.

Verkosta virtaa: materiaaleja vertaisopastajille (linkki avautuu uuteen välilehteen)
Eläkkeensaajien Keskusliiton Verkosta virtaa -toiminta on koonnut tueksi digituen aineistoja ja linkkejä.

Mediakasvatukseen liittyviä tukimateriaaleja

Medialukutaito Suomessa (linkki avautuu uuteen välilehteen)
Sivusto kokoaa yhteen tietoa suomalaisesta mediakasvatuksesta ja medialukutaidosta.

Mediataitokoulu (linkki avautuu uuteen välilehteen)
Sivulta löytyy koottuna monipuolisia oppimiskokonaisuuksia ja materiaaleja mediakasvattajien käyttöön.