Kuljetuspalvelua voidaan järjestää, kun ikääntymiseen liittyvän toimintakyvyn heikkeneminen tai vaikeavammaisuus aiheuttavat erityisiä vaikeuksia liikkumisessa, niin ettei voi käyttää julkisia liikennevälineitä ilman kohtuuttoman suuria vaikeuksia.

Kuljetuspalvelu tarkoittaa mahdollisuutta käyttää tavallista taksia tai invataksia. Palvelua myönnetään joko sosiaalihuolto- tai vammaispalvelulain perusteella. Kuljetuspalvelua haetaan vammaispalveluista. Lisätietoja saa vammaispalvelujen sosiaalityöntekijöiltä/palveluohjaajalta.