Sosiaaliasiamies
Sosiaaliasiamiehen tehtävä on lakisääteistä ja sitä määrittelee laki sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista eli asiakaslaki.
Sosiaaliasiamies neuvoo asiakkaita sosiaalihuoltoon liittyvissä asioissa. Hän avustaa tarvittaessa sosiaalihuollon palveluun ja kohteluun liittyvän muistutuksen ja muiden oikeusturvakeinojen käytössä. Sosiaalihuollon palveluita ovat muun muassa ehkäisevä ja täydentävä toimeentulotuki, lastensuojelu, päihdehuolto, vanhustenhuolto, vammaispalvelut, kotihoito, omaishoidon tuki, lasten päivähoito ja lapsen huoltoon ja elatukseen liittyvät kunnan palvelut. Sosiaaliasiamies on puolueeton ja riippumaton. Hän ei tee päätöksiä eikä myönnä etuuksia. Sosiaaliasiamies ei vastaa mm. Kelan, työvoimatoimiston, terveydenhuollon, velkaneuvonnan tai edunvalvonnan palveluista.
Esitteet
Lomakkeet
- Muistutus sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista (pdf)
- Asianosaisen tiedonsaantioikeutta koskeva pyyntö (pdf)
- Käyttölokitietojen tarkastuspyyntöohje asiakkaalle (pdf)
- Käyttölokitietojen tarkastuspyyntö (pdf)
- Rekisteritietojen korjaamisvaatimus (pdf)
- Rekisteritietojen tarkastuspyyntö (potilastiedot)
- Rekisteritietojen tarkastuspyyntö (asiakastiedot)
Lisätietoja
- Laki sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista (finlex.fi)
- Sosiaaliasiamiehen selvitys 2019
- Sosiaaliasiamiehen selvitys 2018
- Sosiaaliasiamiehen selvitys 2017
- Sosiaaliasiamiehen selvitys 2016
- Turun sosiaaliasiamiehen selvitys sosiaalihuollon asiakkaiden aseman ja oikeuksien kehityksestä 2015 (pdf)
- Sosiaaliasiamiehen selvitys asiakkaan aseman ja oikeuksien kehittymisestä vuonna 2020
- Sosiaaliasiamiesselvitys 2014 (pdf)
Toimipisteet
Kauppatorin Monitori, asiointipiste
Asiakkaalle, joka on tyytymätön saamaansa palveluun tai kohteluunSosiaaliasiamiehen puhelinaika on maanantaista torstaihin klo 10.00-12.00, p. 02 262 6171.
Asiakastapaamisiin varataan aina aika etukäteen puhelimitse. Sosiaaliasiamiehen tavoittaa sähköpostitse osoitteella sosiaaliasiamies(a)turku.fi.
HUOM! Ethän lähetä arkaluontoisia asioitasi sähköpostilla.
Puhelin:
Palvelun toteutustapa:
Vastuuorganisaatio:
Aukioloajat
Sosiaaliasiamiehen toimisto (sosiaaliasiamies)
Asiakkaalle, joka on tyytymätön saamaansa palveluun tai kohteluunSosiaaliasiamiehen puhelinaika on maanantaista torstaihin klo 10.00-12.00, p. 02 262 6171.
Asiakastapaamisiin varataan aina aika etukäteen puhelimitse. Sosiaaliasiamiehen tavoittaa sähköpostitse osoitteella sosiaaliasiamies(a)turku.fi.
HUOM! Ethän lähetä arkaluontoisia asioitasi sähköpostilla.