Ulkomaalaistoimisto

Yhteystiedot

  • Info ja neuvonta / etuuskäsittelijä, Turun kaupungin puhelinvaihde, p. 02 330 000
  • Sosiaalityöntekijät (puhelinaika ma-pe klo 9-10): Turun kaupungin puhelinvaihde, p. 02 330 000
  • Ohjaajat: Turun kaupungin puhelinvaihe, p. 02 330 000
  • Illalla, yöllä ja viikonloppuna kiireelliset terveysongelmat:
    Tyks Akuutti, p. 02 313 8800
  • Illalla, yöllä ja viikonloppuna lasten kiireelliset terveysongelmat:
    Tyksin lasten päivystys, p. 02 313 1420

Ohjeet uudelle asiakkaalle ulkomaalaistoimistossa (pdf)

Aiheeseen liittyen

Uusi asiakas ulkomaalaistoimistossa

Ulkomaalaistoimiston palvelut on suunnattu alle kolme vuotta Suomessa asuneille turkulaisille pakolaistaustaisille maahanmuuttajille.

Ilmoittaudu ulkomaalaistoimiston infoon ma-pe klo 9.00-10.00 ja ota mukaasi henkilöllisyystodistus, oleskelulupapäätös ja vuokrasopimus.

Sinulle varataan aika ohjaajan vastaanotolle, käynnillä on mukana myös tulkki. Vastaanotolla saat yksilöllistä, tilanteeseesi sopivaa ohjausta ja neuvontaa. Ohjaajan tapaamisen jälkeen saat ajan sosiaalityöntekijälle palvelutarpeen arvioon.

Terveydenhoitaja kutsuu uuden asiakkaan ensimmäiselle vastaanottokäynnille, jossa kartoitetaan terveydentila ja mahdolliset terveyttä heikentävät tekijät. Käynnillä selvitetään myös, onko tarvetta lääkärin ja/tai psykologin vastaanotolle.

Ulkomaalaistoimiston sosiaalipalvelut

  • pakolaisten vastaanotto kuntaan
  • vastaanottovaiheen palvelut, alkuvaiheen ohjaus ja neuvonta
  • avohuollon aikuis- ja lapsiperhesosiaalityö /-sosiaaliohjaus
  • ehkäisevä ja täydentävä toimeentulotuki
  • kotoutumispalvelut
  • ohjaus peruspalveluihin

Asioiminen tapahtuu pääsääntöisesti ajanvarauksella. Ajan voi varata ajan tulemalla paikalle tai puhelimitse.

Ulkomaalaistoimiston terveyspalvelut

  • vastaanottovaiheen palvelut, maahantulotarkastus
  • terveysneuvonta
  • sairasvastaanotto
  • terveydenhoito
  • mielenterveystyö, psykologipalvelut
  • ohjaus peruspalveluihin

Asioiminen tapahtuu pääsääntöisesti ajanvarauksella. Ajan voi varata tulemalla paikalle tai puhelimitse. Kiireellisissä terveysongelmissa voi tulla ilman ajanvarausta terveydenhoitajan vastaanotolle. Terveydenhoitaja arvioi millaista ja miten kiireellistä hoitoa potilas tarvitsee. Terveydenhoitajiin saa myös yhteyden tarvittaessa puhelimitse, yhteystiedot saa ensimmäisellä käynnillä. Lääkärin ja psykologin käynneille tarvitaan aina ajanvaraus.

Käyntiosoite: 

Linnankatu 23
20100 Turku

Puhelin:

Turun kaupungin puhelinvaihde 02 330 000
Info ja neuvonta / etuuskäsittelijä 02 330 000

Aukioloajat

Terveyspalvelut (aukioloajat ja puhelinaika)
Ma - To 08:15 - 15:00
Pe 08:15 - 14:00
Sosiaalipalvelut (aukioloajat ja puhelinaika)
Ma - Pe 09:00 - 16:00