Viestipalvelu eTerveyspalveluissa

Viestipalvelu on tarkoitettu asiakkaan ja terveydenhuollon ammattihenkilön väliseen viestintään. Viestipalvelulla esitettyyn kysymykseen vastattaessa käytetään potilastietojärjestelmässä olevia terveystietoja. Kysymykset tallentuvat potilastietojärjestelmään.

Viestipalvelulla voit esittää terveydenhuollon ammattihenkilöille terveydentilaa koskevia kysymyksiä sekä vastaanottaa laboratoriovastauksia, lääkitystä tai muuta terveydentilaa koskevaa tietoa. Kysymykseesi vastataan viimeistään seitsemäntenä arkipäivänä yhteydenotostasi. Saat viestipalvelun käyttöösi tekemällä sähköisen asioinnin sopimuksen.

Viestipalveluun pääset eTerveyspalvelut -verkkopalvelun toimintovalikon kohdasta 'Viestit'. Viestiä lähettäessäsi valitse oikea asiakkuus, jota asiasi koskee.

Jos haluat lähettää viestisi tietylle terveydenhuollon ammattihenkilölle, joka on aiemmin hoitanut sinua tai henkilöä, jonka puolesta asioit, sinun kannattaa mainita viestisi alussa kyseisen terveydenhuollon ammattihenkilön nimi. Näin viestisi välittyy nopeimmin oikealle terveydenhuollon ammattihenkilölle. Jos viestisi asia on yleisluontoinen eikä liity aiempaan hoitokontaktiin tietyn terveydenhuollon ammattihenkilön kanssa, sinun ei tarvitse mainita viestin alussa kenenkään terveydenhuollon ammattihenkilön nimeä.

Viestipalvelu on käytössä seuraavissa eTerveyspalvelut-asiointiportaalin asiakkuuksissa:

  • Diabeteshoitajan palvelut
  • Diabeteslääkärin palvelut
  • Ehkäisyneuvolan palvelut
  • Hematologisen päiväpoliklinikan palvelut
  • Lasten ja nuorten poliklinikan palvelut
  • Lastenneuvolan palvelut
  • Opiskeluterveydenhuollon palvelut
  • Terveyskeskuslääkärin palvelut
  • Työterveyshoitajan palvelut
  • Työterveyslääkärin palvelut
  • Äitiysneuvolan palvelut.