Servicekvalitet och respons
Tilläggsuppgifter
Kundrespons inom servicehelheten för välfärd
Respons på social- och hälsovårdstjänster samt räddningstjänster ska ges på adressen www.varha.fi/respons fr.o.m. den 1.1.2023
Responstjänsten kan användas på finska, svenska och engelska.
Responstjänsten tar emot tack, klander och nya förslag till förfaringssätt i alla Varhas serviceformer. Responsen besvaras alltid enligt kundens önskemål endera via e-mail eller per telefon.
Av datasäkerhetsskäl ska man inte anteckna ömtålig information som personbeteckningar och kontonummer i responsen.
Man kan inte sköta följande ärenden via responstjänsten annullera en mottagningstid hos läkare, skötare eller socialarbetare.
Nyckelord: