Kauppatorin Monitori

Kauppatorin Monitori on Turun kaupungin ja Kelan yhteinen keskitetty asiakaspalvelu, joka sijaitsee aivan Turun keskustassa, torin kulman KOP-kolmiossa. Monitorissa asiakkaita palvellaan niin kasvotusten, puhelimitse, chatissa, somessa kuin sähköpostitsekin.

Huomioithan, että kaikki palvelut eivät ole saatavilla Monitorin aukioloaikoina. Tarkista palvelukohtaiset aukioloajat netistä turku.fi/monitori.

Chat: https://www.turku.fi/monitori/monitorin-chat

Puhelin:

02 262 0100
Kaupungin vaihde 02 330 000

Aukioloajat

Ma - Pe 09:00 - 18:00
La 10:00 - 15:00

Poikkeusaukioloajat

Aukioloajat pe

30.10.2020
09:00 - 16:00

Pyhäinpäivä

31.10.2020
Suljettu
Postiosoite: 
Katuosoite: 
Käyntiosoite: 
Aurakatu 8 | KOP-kolmio
20100 Turku
Disabled access
Liikuntaesteisten pääsy
Induction loop
Induktiosilmukka
Visually disabled access
Helppo pääsy näkövammaisilla

Palvelut

Digituki

Digiohjausta ja neuvontaa julkishallinnon yleisiin palveluihin

Kauppatorin Monitori tarjoaa digitukea ja neuvontaa kaupungin yleisiin palveluihin. Kaupungin palveluiden lisäksi Kela tarjoaa Kauppatorin Monitorissa digitukea Kelan palveluihin.

Palvelu on osa yleistä asiakasneuvontaa ja sitä antavat Turun kaupungin ja Kelan työntekijät. Kauppatorin Monitorissa on lisäksi useita asiakaspäätteitä asiakkaiden käyttöön.

Yleistä digitukea saat helposti myös puhelimitse numerosta 02 262 0100 tai chatin kautta arkisin klo 9–18 ja lauantaisin klo 10–15.

Puhelin:

02 262 0100
Palvelun toteutustapa: 
Itse tuotettu palvelu
Vastuuorganisaatio: 
Turun kaupunki
Palvelun kieli: 
Suomi
Ruotsi
Englanti

Aukioloajat

Puhelinneuvonta ja chat

Ma - Pe 09:00 - 18:00
La 10:00 - 15:00

Ikääntyneiden neuvonta ja ohjaus

Ikääntyneet, jotka tarvitsevat tietoa eri palveluvaihtoehdoista

Ikääntyneiden palveluohjaus palvelee Kauppatori Monitorissa ma-pe klo 9.00-16.00.

HUOM! Vuoronumerolaite on käytössä ma-pe klo 9.00-11.00 ja klo 12.00-15.45

Puhelin:

Puhelinpalvelu ma-pe 9.00–16.00, puh. 02 262 6164
Telefontjänst på svenska mån-fre 9.00–12.00, tfn 02 262 6174
Palvelun toteutustapa: 
Itse tuotettu palvelu
Vastuuorganisaatio: 
Turun kaupungin hyvinvointitoimiala

Aukioloajat

Palveluaika

Ma - Pe 09:00 - 16:00

Fölin lipunmyyntiä ja neuvontaa

Palvelun toteutustapa: 
Itse tuotettu palvelu
Vastuuorganisaatio: 
Turun seudun joukkoliikenne
Palvelun kieli: 
Suomi
Ruotsi
Englanti

Kuntalaisaloitteen voi tehdä joko Kauppatorin Monitorissa, sähköpostitse tai verkkopalvelussa kuntalaisaloite.fi.

Palvelun toteutustapa: 
Itse tuotettu palvelu

Monitorissa myydään ja ladataan Kimmoke- ja Seniorirannekkeita sekä myydään liikuntaryhmien (Leidit liikkeellä, Kunnon äijät ja Kuntokonkarit) kausikortteja.

Palvelun toteutustapa: 
Muu
Vastuuorganisaatio: 
Turun kaupungin liikuntapalvelut
Palvelun toteutustapa: 
Itse tuotettu palvelu

Matkailuneuvonta

Turun matkailuneuvonta palvelee matkailijoita ja kaupunkilaisia.

Matkailuneuvonnasta saat esitteitä ja asiantuntevia neuvoja koskien koko maakuntaa.

Puhelin:

Puhelin 02 262 7444
Palvelun toteutustapa: 
Itse tuotettu palvelu
Vastuuorganisaatio: 
Visit Turku
Palvelun kieli: 
Suomi
Ruotsi
Englanti

Aukioloajat

16.9.2020-31.3.2021

Ma - Pe 09:00 - 18:00
La 10:00 - 15:00

Erityisaukioloajat

Sunnuntaisin palvelua vain puhelimitse, sähköpostilla ja sosiaalisen median kanavissa.

Su - Su 10:00 - 15:00

Poikkeusaukioloajat

Itsenäisyyspäivänä

6.12.2020
Suljettu

Uudenvuodenpäivänä

1.1.2021
Suljettu

Jouluna

24.12.2020 - 26.12.2020
00:00 - 00:00

Potilasasiamies

Potilaan hoitoon ja kohteluun sekä potilasvahinkoihin liittyviin asioihin lisätietoja tarvitseville.

Potilasasiamiehen puhelinaika on maanantaista torstaihin klo 9.00 - 11.00 p. 02 262 5959.
Henkilökohtaisesta käynnistä on aina sovittava etukäteen potilasasiamiehen kanssa. Potilasasiamiehen tavoittaa myös sähköpostitse: potilasasiamies(a)turku.fi
HUOM! Ethän lähetä arkaluontoisia asioitasi sähköpostilla.

Puhelin:

Puhelin 02 262 5959
Palvelun toteutustapa: 
Itse tuotettu palvelu
Vastuuorganisaatio: 
Turun kaupungin hyvinvointitoimiala

Aukioloajat

Paikalla Kauppatorin Monitorissa ajanvarauksella

Ke 09:00 - 17:00

Sosiaaliasiamies

Asiakkaalle, joka on tyytymätön saamaansa palveluun tai kohteluun

Sosiaaliasiamiehen puhelinaika on maanantaista torstaihin klo 10.00-12.00, p. 02 262 6171.

Asiakastapaamisiin varataan aina aika etukäteen puhelimitse. Sosiaaliasiamiehen tavoittaa sähköpostitse osoitteella sosiaaliasiamies(a)turku.fi.
HUOM! Ethän lähetä arkaluontoisia asioitasi sähköpostilla.

Puhelin:

Puhelin 02 262 6171
Palvelun toteutustapa: 
Itse tuotettu palvelu
Vastuuorganisaatio: 
Turun kaupungin hyvinvointitoimiala

Aukioloajat

Paikalla Kauppatorin Monitorissa ajanvarauksella

Ke 09:00 - 17:00

Sosiaalityön alkupalvelut

Turkulaisille, jotka tarvitsevat tietoa sosiaalipalveluista

Sosiaalityön alkupalvelut palvelevat sinua puhelimitse, chatin kautta ja Linnankatu 23 infopisteessä.

Sosiaaliohjaajat ovat paikalla Kauppatorin Monitorissa päivittäin, ma-pe klo 9.00-16.00.

HUOM! Vuoronumerolaite on käytössä klo 9.00-11.00 ja 12.00-15.45.

Palvelun toteutustapa: 
Itse tuotettu palvelu
Vastuuorganisaatio: 
Turun kaupungin hyvinvointitoimiala

Aukioloajat

Chat

Ma - Pe 09:00 - 11:00

Puhelinpalvelu

Ma - Ke 09:00 - 15:30
To 09:00 - 14:00
Pe 09:00 - 15:30

Info-piste, Linnankatu 23

Ma - Ke 09:00 - 15:00
To 09:00 - 14:00
Pe 09:00 - 15:00

Kauppatorin Monitori

Ma - Pe 09:00 - 16:00

Työllisyyspalvelut

Turkulaiset pitkäaikais- ja nuorisotyöttömät
Palvelun toteutustapa: 
Itse tuotettu palvelu
Vastuuorganisaatio: 
Turun kaupunki
Palvelun kieli: 
Suomi
Ruotsi

Puhelin:

Asiakasneuvonta ma-pe 9.00-15.00, puh. 02 262 5610
Maksuasiat ma-to 9.30–11.30 ja 14.00 –15.00, pe 9.30-11.30, puh. 02 262 5609
Palvelun toteutustapa: 
Itse tuotettu palvelu

Aukioloajat

Ma - Ti 09:00 - 11:30 ja 12:30 - 15:30
Ke 09:00 - 12:00
To 09:00 - 11:30 ja 12:30 - 15:30
Pe 09:00 - 15:30

Neuvonta ja tiedustelut: Monitori, puh. 02 262 0100 venepaikat@turku.fi

 

 

 

Palvelun toteutustapa: 
Itse tuotettu palvelu

Yleisneuvonta

Monialaista neuvontaa Turun palveluista

Puhelin:

02 620 100
Palvelun toteutustapa: 
Itse tuotettu palvelu