Aloitteen sovittelusta voi tehdä sovittelutoimistolle rikoksen tai riidan osapuoli, vajaavaltaisen huoltaja, edunvalvoja tai muu laillinen edustaja, poliisi, syyttäjä tai muu viranomainen.

Jos kyseessä on väkivaltaa sisältävä rikos, joka on kohdistunut rikoksesta epäillyn puolisoon, lapseen, vanhempaan tai muuhun heihin rinnastettavaan läheiseen, vain poliisi tai syyttäjä voi tehdä aloitteen sovitteluun ryhtymisestä.

Varsinais-Suomen sovittelutoimiston sivutoimipisteet sijaitsevat Loimaalla (Vesikoskenkatu 13), Salossa (Kirkkokatu 10 B)ja Uudessakaupungissa (Vakka-Suomenkatu 7). Sivutoimipisteissä tapaamiset vain sovitusti. Sovitteluneuvotteluja on mahdollisuus järjestää myös alueen muilla paikkakunnilla.