Tietosuoja

Turku.fi-sivusto & Turun seudun tapahtumakalenteri


Keräämme käyttötietoja

Turun kaupungin verkkopalvelussa kerätään käyttäjätietoja, jotta voisimme parantaa sivujemme palveluja. Käyttäjää ei voida tunnistaa pelkkien evästeiden tai muiden tekniikoiden avulla, eikä sivustomme voi tietää esimerkiksi käyttäjän sähköpostiosoitetta, ellei käyttäjä itse ole sitä antanut.

Yhteystietoja voidaan kysyä erilaisissa lomakkeissa, mikäli käyttäjä haluaa vastauksen yhteydenottoonsa, tai esimerkiksi uutiskirjeiden sähköpostitilauksissa. Lomakkeissa annettuja tietoja käytetään vain vastaamiseen, eikä tietoja luovuteta eteenpäin kolmansille osapuolille, ellei lomakkeen yhteydessä toisin ole mainittu (ks. esim. www.turku.fi/tiedotteet).

Evästeiden käyttö

Turku.fi-sivustolla käytetään ns. cookie-toimintoa eli evästeitä käyttäjien tunnistamattomaan seurantaan. Eväste on pieni, käyttäjän tietokoneelle lähetettävä ja siellä säilytettävä tekstitiedosto, joka

  • mahdollistaa verkkosivujen ylläpitäjän tunnistamaan usein sivuilla vierailevat kävijät
  • helpottaa kävijöiden kirjautumista sivuille sekä
  • mahdollistaa yhdistelmätiedon laatimisen kävijöistä.

Tämän palautteen avulla pystymme jatkuvasti parantamaan sivujemme sisältöä. Evästeet eivät vahingoita käyttäjien tietokoneita tai tiedostoja. Käytämme niitä siten, että voimme tarjota asiakkaillemme kunkin yksilöityjen tarpeiden mukaisia tietoja ja palveluita.

Evästeitä hyödynnetään:

  • Piwik-kävijäseurannassa (tiedot säilytetään kaupungin palvelimilla, tietoihin kaupungin henkilöstön rajattu pääsy)
  • Qualaroo-gallupkyselyissä (tiedot säilytetään Qualaroon palvelimilla, tietoihin kaupungin henkilöstön rajattu pääsy)
  • Sivuston toiminnallisuuksissa, kuten ääneenlukuohjelmassa, hakusuodattimien muistissa, kontrastivalinnassa ja fonttikoon valinnassa (tekninen eväste, ei välitä tietoa käyttäjästä).

Jos vierailet turku.fi-sivustolla ja selaimesi on asetettu vastaanottamaan evästeitä, pidämme tätä osoituksena siitä, että hyväksyt evästeidemme käytön. Lisätietoa kolmannen osapuolen evästeistä saat alempaa kohdasta "Sosiaalinen media ja asiakaspalvelu".

Evästeiden esto

Mikäli turku.fi-sivustolla vieraileva käyttäjä ei halua kaupungin saavan edellä mainittuja tietoja evästeiden avulla, useimmat selainohjelmat mahdollistavat eväste-toiminnon poiskytkemisen. Lisää tietoa evästeiden poiskytkemisestä löydät käyttämäsi selaimen asetuksista.

On kuitenkin hyvä ottaa huomioon se, että evästeet voivat olla tarpeellisia joidenkin ylläpidettyjen sivujen ja tarjottujen palvelujen asianmukaiselle toimimiselle.

Paikkatietojen hyödyntäminen

Osa turku.fi-verkkopalvelun sisällöistä on rakennettu adaptiiviseksi eli sisältöjen tarjonta muuttuu esimerkiksi mobiililaitteen paikkatiedon mukaisesti kaupunginosien ja osoitteiden perusteella. On täysin käyttäjän itse valittavissa haluaako hän antaa sijaintitietonsa verkkopalvelun hyödynnettäväksi. Mikään tieto ei jää saavuttamatta, vaikka tietoa ei annettaisi verkkopalvelun käyttöön. Sijaintitiedon perusteella ei ole mahdollista tunnistaa yksittäistä käyttäjää.

Sosiaalinen media ja asiakaspalvelu

Turun kaupunki haluaa olla aktiivinen osallistuja ja käy asukkaidensa kanssa keskustelua yleisimmissä sosiaalisen median palveluissa. Sivustollamme käytetään erilaisia sosiaalisen median syötteitä ja upotuksia, joiden sisältöä ei hallita Turun verkkojulkaisujärjestelmässä. Turku ei kerää käyttäjistään henkilökohtaisia seurantatietoja some-palveluiden kautta, vaan hyödyntää somea vuorovaikutuksessa, uutisoinnissa ja muussa elämyksellisessä viestinnässään. Sosiaalisen median palvelut vastaavat itse omista eväste- ja tietosuojakäytänteistään (ns. kolmannen osapuolen evästeet).

Turku.fi-sivustolla hyödynnetään seuraavien some-palveluiden ja muiden sivustolle upotettavien elementtien sisältöjä (klikkaamalla avautuvat kunkin palvelun ilmoittamat tietosuojatiedot):

Rekisteriselosteet

Henkilötietolain mukaisesti jokaisen rekisterinpitäjän on laadittava henkilörekisteristä rekisteriseloste. Rekisteriselosteesta käy ilmi mm. rekisterinpitäjän yhteystiedot, henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja kuvaus rekisterin suojauksen periaatteista.

Turun kaupungin rekisteriselosteet:

  • Turun kaupungin kaikki rekisteriselosteet löytyvät rekisteriselostejärjestelmästä. Turku.fi-seloste löytyy kohdasta ”Turku.fi ja Turun seudun tapahtumakalenteri (Turkukalenteri)”.

Kukin rekisterinpitäjä vastaa omien rekisteriselosteidensa oikeellisuudesta.

Tietosuojalomakkeet

Henkilötietojen käsittely Turun kaupungissa