Åbo stad är aktiv på de vanligaste sociala medieplattformarna. Vårt mål är att ge aktuell information om stadens tjänster, evenemang och beslutsfattande samt att främja öppen diskussion och möjligheter till deltagande för invånarna.

På denna sida

Kanaler som används

De kanaler på sociala medier, som Åbo stad upprätthåller, är bl.a. Facebook, Instagram, Linkedin, Bluesky, Youtube och Tiktok.

Åbo stads huvudkanaler på sociala medier

Övriga kanaler:

Diskussions- och modereringsriktlinjer

Vi strävar efter att upprätthålla en konstruktiv och respektfull stämning på Åbo stads sociala mediekanaler. Vi modererar diskussionerna på våra kanaler och kan ta bort kommentarer som innehåller något av följande:

  • Kränkande eller olämpligt språk
  • Spridning av falsk information
  • Delning av personuppgifter
  • Irrelevant reklam
  • Politisk reklam
  • Upprepade kommentarer, som inte har med ämnet att göra
  • Spam

Om olämpligt beteende från en användare upprepas kan vi utfärda en varning. Vid behov kan vi också blockera användaren från att delta.

Direktmeddelanden på sociala mediekanaler som bär Åbo stads namn besvaras av en automatisk svarsfunktion. Feedback kan skickas till staden via turku.fi/respons.

Behandling av personuppgifter på sociala medier

Användare av sociala medier har accepterat användarvillkoren för varje tjänst när de registrerat sig. Plattformar för sociala medier behandlar personuppgifter om sina användare, såsom användarnamn, kommentarer och inlägg. Åbo stad följer EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) och den nationella dataskyddslagstiftningen vid behandling av personuppgifter. Personuppgifterna behandlas endast i den omfattning som är nödvändig för att utföra stadens uppgifter. För mer information om plattformsföretagens integritetspolicy ska du vända dig till respektive företags egna webbsidor.

Åbo stads innehåll på sociala medier produceras av utsedda arbetare. Tredjepartsleverantörer, såsom kommunikationsbyråer, behandlar personuppgifter på uppdrag av staden och följer stadens villkor för dataskydd och sekretess.

Stadens arbetare ska även iaktta lojalitetsplikt och tystnadsplikt på sociala medier. Det finns separata riktlinjer för arbetstagare angående användning av sociala medier.

Sociala medier är inte stadens officiella kommunikationskanaler och omfattas inte av förvaltningslagens krav på svarstider eller inspelning av meddelanden. Stadens officiella kontaktkanaler är till exempel registratorskontoret, den elektroniska responstjänsten och e-post.

Åbo stad kombinerar inte personuppgifter för att rikta meddelanden i sociala medier och spårar inte enskilda användares aktivitet. Verktyg som tillhandahålls av plattformar för sociala medier, såsom demografiska uppgifter och platsdata, används för att utveckla kommunikationstjänsterna och att rikta kommunikationen i sociala medier.

Kontaktuppgifter