Detta tillgänglighetsutlåtande gäller för tjänsten turku.fi. Utlåtandet har uppdaterats 4.2.2025. Tjänstens tillgänglighet har bedömts av Åbo stad och Wunder Finland Oy, som tillhandahåller webbtjänsten.
Läget för digital tillgänglighet
Webbtjänsten Turku.fi uppfyller i huvudsak de lagstadgade tillgänglighetskriterierna på nivå A och AA (WCAG-kriterierna 2.1). Turku.fi har vissa tillgänglighetsbrister, som beskrivs närmare nedan.
Vi följer kontinuerligt upp tjänstens tillgänglighetsstatus och försöker aktivt åtgärda brister när de uppstår.
Innehåll eller funktioner med brister i tillgängligheten
Ordningen på sidhuvudnivåerna kan vara delvis felaktig. Detta kan göra det svårt för skärmläsaren att navigera på sidan. Sidans html-kod kan innehålla extra rubriknivåer utan text under dem. Dessa nivåer framstår för skärmläsare som tomma rubriker. (WCAG 1.3.1).
Det kan finnas iframe-bilder på webbplatsen som saknar textuella svar, eller ramar med samma textuella svar. Skärmläsare kommer inte att kunna beskriva innehållet eller syftet med ramen för användare om ramarna inte namnges korrekt. (WCAG 1.3.1, 4.1.2.).
I innehållet förekommer tabeller som kan bestå av rubrik- och dataceller, som är i rutnätsformat. Avsaknaden av rubrikceller gör att användare av en rutnätsläsare upplever en brist på programmatisk relation mellan rubriken och datacellerna. (WCAG 1.3.1).
- Innehållssidorna kan innehålla en viss mängd text eller andra informativa bilder eller icke-dekorativa bilder som kan ha ofullständiga textmotsvarigheter. Viktig information förmedlas inte på grund av otillräckliga textmässiga svar, till exempel i infografik. (WCAG 1.1.1, WCAG 1.4.5).
- Innehållet kan bestå av bilder eller diagram som innehåller text. (WCAG 1.4.5).
- Bilder och diagram kan också innehålla text där kontrasten mellan text och bakgrundsfärg inte är tillräckligt hög. (WCAG 1.4.3).
- Innehållet kan till exempel omfatta diagram som använder färg som det enda visuella sättet att förmedla information. (WCAG 1.4.1).
Det kan finnas länkar i innehållet vars namn inte är tillräckligt beskrivande, till exempel "läs mer"- eller "se här"-länkar. Alla titlar är nödvändigtvis inte tillräckligt beskrivande. (WCAG 1.3.1).
Det kan finnas etiketter på webbplatsen, t.ex. aria-label-attribut som inte översätts till sidans språk. Det kan bli oklart för användare av skärmläsare vilket innehåll som finns i området, eller till exempel vad syftet med elementet är. (WCAG 4.1.2).
På webbplatsen kan det förekomma HTML-element som <section>-landmärken, <ul>- eller <ol>-listor, rubriknivåer, eller <a>-länkelement, som helt saknar innehåll. (WCAG 2.4.4, 2.4.9, 2.1.4).
Det finns dokument eller andra filer på webbplatsen som publicerats efter den 23 september 2018 som har tillgänglighetsbrister:
- Filer kan innehålla visuella element och diagram som saknar textuella motsvarigheter. (WCAG 1.1.1).
- Filer kan innehålla text där kontrasten mellan text och bakgrundsfärg inte är tillräckligt hög. (WCAG 1.4.3).
- Filer kan till exempel innehålla diagram som använder färg som enda visuella medel för att förmedla information. (WCAG 1.4.1).
- Filer kan innehålla formateringsbrister som försvårar skärmläsaranvändning, till exempel tomma radbrytningar och omarkerade rubriker. (WCAG 1.3.1).
- Filer kan innehålla tabellstrukturer som kan ha brister som hindrar skärmläsaranvändning, t.ex. tabellstrukturer som används för textlayout, programmatiska kolumnrubriker som saknas och liknande data som delats upp i flera tabeller. (WCAG 1.3.1).
- Filers justeringsordning kan skilja sig från den visuella ordningen. (WCAG 1.3.2).
- Filer kan innehålla fotnoter som inte är länkade till texten och som är svåra för skärmläsaren att tolka. (WCAG 1.3.1).
- Filer kan sakna metadata, till exempel saknade titlar eller felaktig information om språk och författare. (WCAG 1.3.1).
I enstaka fall kan HTML-kod ha använts för att formatera innehållet. Formatering av brödtext kan innehålla felaktiga taggar i html-koden. Taggar som fet, font, u och strike kan ha använts på ett felaktigt sätt. Dessa kan framstå som fel för hjälpmedelsanvändare. (WCAG 1.3.1).
Komponenter utvecklade av en tredje part
Webbplatsen har en Cookiehub-cookiebanner som gör det möjligt för användare att anpassa sina cookieinställningar. Cookieinställningselementet är utvecklat av en tredje part.
- Cookiebannern och inställningsvyn innehåller knappar eller länkar vars färgkontraster för markörstil inte klarar minimikraven för alla webbläsare. (WCAG 1.4.11).
- Inriktningen kan delvis vara dold. (WCAG 2.4.11).
- Inriktningsordningen skiljer sig från den visuella ordningen. (WCAG 2.4.3).
- Om textstorleken ökas med 200% i webbläsaren kommer strukturen för cookiebannern och inställningsinnehållet att brytas, med text som delvis glider ur sikte eller överlappar annan text, vilket orsakar förlust av funktionalitet och innehåll. (WCAG 1.4.10, 1.4.4).
- Cookieinställningarna har dragspelskomponenter, där knappen är implementerad som en länk och därmed inte kan öppnas genom att trycka på mellanslagstangenten.
- Cookieinställningsmodulen kan inte stängas genom att trycka på ESC-tangenten.
- Om textstorleken ökas med 200% i webbläsaren kommer texten på knapparna inte att passa in i knappen och därför inte vara läsbar. (WCAG 1.4.10, 1.4.4).
- När en knapp aktiveras med skärmläsaren och textfältet för responsen visas kommer tangentbordsmarkeringen att gå direkt till textfältet. Justeringen bör ligga kvar på knappen. Innehåll som en länk till en återkopplingstjänst som inte läses av skärmläsaren i WAI-ARIA aria-live-området kan därmed missas av skärmläsaranvändare. (WCAG 2.4.3, 1.3.2).
Sajten använder sökfunktionen Cludo, som är utvecklad av en tredje part och innehåller tillgänglighetsbrister.
- Det finns en knapp i sökrutan som gör att du kan ta bort skriven text från sökrutan. Knappen fungerar inte på ett tangentbord eller en skärmläsare eftersom den inte får någon tangentbordstilldelning. (WCAG 2.1.1).
- Skärmläsare läser inte upp antalet sökresultat efter att knappen "Sök" eller det valda sökordet har aktiverats. Antalet sökresultat för den använda söktermen ligger inte inom aria-live-intervallet. (WCAG 1.3.1).
- Sökord markeras med feta taggar i sökresultaten istället för starka taggar, vilket gör att markeringen inte förmedlas till skärmläsaranvändare. (WCAG 1.3.1).
- Sökresultaten och sidelementet innehåller aria-label-etiketter, som även finns på engelska på sidor med andra språk. (WCAG 3.1.2).
- Sidelementet innehåller knappar, vars tillgängliga text inte överensstämmer med den synliga texten. (WCAG 2.5.3).
Tillgänglighetsgranskning av chatten genomfördes i februari 2024. Det finns innehåll och funktioner i chatten som ännu inte är tillgängligt:
- Hopplänken till chatten fungerar inte korrekt, utan inriktningen förblir på hopplänken och hoppar inte till chatten som den borde. (WCAG 1.3.2, 2.4.3).
- Skärmläsarens läsordning är delvis ologisk och motsvarar inte den visuella presentationen som oftast rekommenderas. (WCAG 1.3.2).
- Tangentbordet riktar sig också mot vissa element som inte är interaktiva, dvs. sådana som inte borde riktas mot tangentbordet. (WCAG 2.4.3).
- Vissa element på webbplatsen har synlig tangentbordsinriktning som inte kontrasterar tillräckligt bra med bakgrunden eller intilliggande element. (WCAG 1.4.11).
- Logotypen saknar ett beskrivande textuellt svar. (WCAG 1.1.1). De tillgängliga namnen på vissa knappar och element är inte beskrivande eller motsvarar inte språket i språkversionen. Vissa element har tillgängliga namn utan anledning. (WCAG 4.1.2).
- Vissa elementenheter är inte programmatiskt markerade som enheter, t.ex. meddelandet, meddelandets författare och tiden. (WCAG 1.3.1, 1.3.2).
Innehåll från andra system
Webbtjänsten består till dels av innehåll som importerats från andra system, där tillgänglighetsbrister uppstår i det ursprungliga systemet.
- I innehållet kan förekomma rubriker som inte följer en hierarkisk ordning.
- I innehållet kan förekomma ytterligare rubriknivåer utan text. Dessa nivåer kommer att visas för skärmläsare som tomma rubriker.
- I innehållet kan förekomma bilder utan bildtexter (alt-text). (WCAG 1.1.1).
Innehåll som inte omfattas av lagstiftningen
En del av innehållet på denna webbplats omfattas inte av kraven i lagstiftningen. Detta innehåll inkluderar:
- innehåll från tredje part som publiceras på tjänsten och som inte produceras, finansieras eller kontrolleras av tjänsteleverantören
- filer som publicerats före den 23 september 2018
- video- eller ljudinspelningar som publicerats före den 23 september 2020.
Upptäckte du en brist i tillgängligheten i vår digitala tjänst?
Vi håller fortfarande på att utveckla webbplatsen och strävar efter att åtgärda centrala brister.
Vi välkomnar respons om tillgängligheten på denna webbplats.
Du kan begära information eller en viss tjänst i ett tillgängligt format när tillgänglighetskraven inte uppfylls. Du gör detta genom att ge oss respons.
Vi svarar vanligtvis inom en vecka men senast inom två veckor efter att du skickat din begäran.
Stöd till användare för vilka digitala tjänster är otillgängliga
Du kan få digitalt stöd på flera av Åbo stads kontor, till exempel vid servicepunkten Monitori på Salutorget och vid Åbo stadsbiblioteks huvudbibliotek.
Tillsynsmyndigheten
Om du upptäcker tillgänglighetsproblem på webbplatsen, vänligen ge webbplatsadministratören (Åbo stad) respons först. Du kommer att få ett svar inom 14 dagar. Om du inte är nöjd med det svar du får, eller om du inte får något svar alls inom två veckor, kan du rapportera det till Traficom. På Traficom-sidan förklaras exakt hur du gör ett klagomål och hur det hanteras.
Kontaktuppgifter till tillsynsmyndigheten
Transport- och kommunikationsverket Traficom
Enheten för tillsyn över digital tillgänglighet
www.saavutettavuusvaatimukset.fi
saavutettavuus@traficom.fi
Telefonnummer (växel): 029 534 5000