Boknings- och annulleringsvillkor för träningsturer

Bokningsvillkor

• Beviljade turer är bindande och kunden ska beakta den bokade turens längd enligt bokningsbekräftelsen.
• Om den beviljade turen inte passar dig eller motsvarar den tur du sökt, är du som kund ansvarig att omedelbart meddela detta till kundtjänsten.
• Det är förbjudet att överlåta en tur till en tredje part.
• Den som är kontaktperson för bokningen ansvarar för att en myndig person är närvarande under träningsturen och att villkoren och spelreglerna för bokningen följs.
• Det är tillåtet att anlända till salen 15 minuter innan den egna turen börjar. Efter att turen tagit slut måste du avlägsna dig från lokalen inom 30 minuter.
• Att ringa på dörrklockan är tillåtet enbart under den egna träningsturen. Detta beror på att dörrsummern ringer i salen och kan störa den träning som pågår i salen.
• Då du är i salen och använder den ber vi dig beakta att det är förbjudet att släppa in användare som deltar i den följande gruppens tur. Du kommer in i salen med egen nyckel eller så kan du be att en medlem i din träningsgrupp öppnar dörren åt dig.
• Gymnastiksalarnas och bollhallarnas dörrar ska hållas låsta under turen. Det är förbjudet att lägga något mellan dörren så att den hålls öppen (på grund av säkerhetsskäl och att larmet kan utlösas). Som användare ansvarar du för att inga utomstående personer får tillgång till lokalen under turen.
• Efter träningsturen kontrollerar ansvarspersonen för turen att lokalen är i gott skick. Du kommer väl ihåg att se till att alla redskap är rena och att bänkarna är tillbaka på sina vanliga platser. Det underlättar städningen av lokalen och gör det lättare för nästa grupp att använda salen under sin träningstur. Vi ber dig vänligen meddela vår kundtjänst på liikunta.varaukset@turku.fi om något avviker från det normala då du anländer till salen. Om något går sönder under din träningstur, ber vi dig meddela om detta omedelbart.
• Den person som bokat turen är ansvarig för att bokningsuppgifterna och den faktureringsadress som angetts är korrekta.

Avbokningsvillkor

• Du kan avboka en träningstur avgiftsfritt senast sju (7) dygn före turen. Avboka turen i bokningstjänsten Timmi eller per e-post till bokningsbyrån  liikunta.varaukset@turku.fi.
• Evenemangsturer kan avbokas avgiftsfritt senast fyra (4) veckor innan evenemanget (med undantag av grenarnas seriematcher och play off-matcher). Om du måste avboka en evenemangstur ska du ta kontakt med bokningsbyrån per e-post liikunta.varaukset@turku.fi. Du kan avgiftsfritt förkorta evenemangsturen högst 50 % av den ursprungliga bokningen. Detta ska göras senast 2 veckor innan evenemangets tidpunkt. Om avbokningar och ändringar ska alltid meddelas per e-post liikunta.varaukset@turku.fi.
• Idrottscentralen har rätt att avboka och ändra bokningar. Avbokningar och ändringar medför under inga omständigheter ersättningsskyldighet för idrottscentralen. 

• Vi fakturerar turerna enligt de gällande priserna för lokalhyrning; priserna hittar du i idrottsplatsernas prislista. Kunden är skyldig att betala för de turer som hen bokat, även om de inte skulle ha använts och turen inte har avbokats enligt anvisningarna.
• De träningsturer och evenemangsturer som avbokats för sent eller som inte använts faktureras enligt de gällande priserna.
• För bokade turer i avgiftsgrupp 1 som avbokats för sent, uppbär vi en avgift enligt priserna i avgiftsgrupp 2.
• Idrottstjänsterna har rätt att beakta eventuella orsaker som grundar sig på force majeure i faktureringen av avgifter samt låta bli att uppbära extra belopp i anknytning till turerna. Sådana orsaker är bl.a. avbokningar som gäller utomhusplanen och grundar sig på avvikande väderförhållanden. De kan också vara avbokningar som beror på sjukdomsfall som kan intygas.
• Idrottstjänsterna har möjlighet att retroaktivt uppbära en dubbel lokalhyra för turer som avsiktligt har sökts för fel avgiftsgrupp. Också i andra dylika missbrukssituationer kan idrottstjänsterna uppbära dubbel lokalhyra. Övriga dylika missbruk är t.ex. användning av lokalen utan att ha bokat en tur eller att överlåta turen till en annan part. Lokalhyran uppbärs enligt priset för den ifrågavarande avgiftsgruppen. Om avgiften är 0 € uppbärs avgiften enligt den följande avgiftsbelagda avgiftsgruppen.
• Turer som inga användaruppgifter har uppgetts för faktureras enligt avgiftsgrupp 3.
• Lokalhyrorna faktureras månatligen enligt turerna i bokningskalendern i Timmi. Undantagsvis uppbär vi lokalhyrorna för juni och juli under augusti och lokalhyrorna för december under vecka 51.
• Den person som bokat turen är ansvarig för att uppgifterna och faktureringsadressen är korrekt.
• Om du har en anmärkning om en faktura, ska du göra den skriftligen innan förfallodagen.
• Om kunden har obetalda fakturor, avbokas turerna och nya turer beviljas inte innan de obetalda fakturorna är betalda.
• Idrottslokalernas nycklar hämtas från och returneras till idrottstjänsternas kundtjänst innan den bestämda returneringsdagen. För nycklar som returneras för sent, inte returneras, har försvunnit eller gått sönder uppbär vi en avgift om 80 euro.
• Användaren är skyldig att ersätta skador som överskrider normalt slitage och som uppstått under den tid som användaren haft lokalen i sitt bruk.

Du måste ha en nyckel för att komma in i gymnastiksalen och bollhallarna samt omklädningsrummen för utomhusplanen. Nycklarna kan enbart överlåtas till en myndig person, en coach eller handledare som är ansvarig för turen. Du får inte överlåta nycklarna till andra personer.

• Du får nycklarna till omklädningsrummen i Kuppis bollhall från Kuppis bollhall.
• Du får nycklarna till omklädningsrummen för Kuppis idrottsplan utomhus, Barkplanet och Jäkärlä plan av personalen i Kuppis idrottshall.
• Du får nycklarna till omklädningsrummen i det övre planet av Idrottsparken av personalen i Paavo Nurmi stadion.
• Omklädningsrummen för Impivaaras konstgräsplan ligger i Impivaara fotbollshall.
• Nycklar till gymnastiksalarna, bollhallarna (med undantag av Kuppis bollhall) och utomhusplanen får du av kundtjänsten för idrottstjänsterna i första våningen av Veritas stadion.
• För inträde i Alfa idrottscentrum och Kuppis idrottshall behöver du ett armband.
   

Returnera nycklarna till det ställe därifrån du fått dem omedelbart efter användningen av lokalen.  Det är förbjudet att överlåta nycklarna till idrotts- och omklädningsrum till en annan användare. Du får enbart gå in i salen med nyckel eller så kan en medlem i din träningsgrupp öppna dörren åt dig.

Nycklar till gymnastiksalar och bollhallar:

• Kom ihåg att meddela följande information på förhand före du hämtar nycklarna: antalet nycklar, idrottslokal, turens tidpunkt och namn för personen som hämtar nycklarna. Skicka ett mail med dessa uppgifter till adressen liikunta.varaukset@turku.fi.
• Då du hämtar nyckeln från idrottstjänsternas kundtjänst, kom ihåg att beakta att nyckeln kan överlåtas enbart till den person som är utsedd som kontaktperson för turen enligt bokningarna i Timmi. Du kan hämta nyckeln tidigast en vecka innan den första turen du bokat.
• Du ska även ha med en bokningsbekräftelse för turen och ett identitetsintyg. Vid behov kan kontaktpersonen ge fullmakt åt en annan person per e-post så att den kan hämta nycklarna: liikunta.varaukset@turku.fi.
• Nycklarna registreras i kontaktpersonens namn. Kontaktpersonen för turen ansvarar för att nycklarna har returnerats i tid innan det datum som anges på returneringsblanketten. Om kontaktpersonen ändrar mitt i säsongen ska de nya kontaktuppgifterna utan dröjsmål meddelas till kundtjänsten.
• Om du bokar enstaka turer i samma lokal eller vill fortsätta hyra fasta turer i inomhuslokalerna, är det möjligt att förlänga hyrestiden för nyckeln. Ta kontakt per e-post till adressen liikunta.varaukset@turku.fi för att komma överens om saken. I meddelandet ska du ange nyckelns kod. Nyckelns ikraftträdande får inte förlängas till en ny tur som det är längre än två veckor till utan en ny nyckel ska hämtas närmare den tidpunkten för den nya bokningen.
• Kunden ska alltid returnera alla nycklar för enstaka turer och fasta turer innan det datum som anges i blanketten för överlåtande av nycklar.
• Kunden ansvarar alltid för att nycklarna har returnerats i tid, senast det datum som angetts då nycklarna hämtas. Kunden får ingen separat påminnelse om återlämnandet av nycklarna.
• För nycklar som returneras för sent, inte returneras, har försvunnit eller gått sönder uppbär vi en avgift om 80 euro.