Liikuntavuorojen varaus- ja peruutusehdot

Varausehdot

• Myönnetty vuoro on sitova ja asiakkaan tulee noudattaa varausvahvistuksessa ilmoitettua
  vuoron kestoa.
• Mikäli myönnetty vuoro ei sovi tai ei vastaa haettua vuoroa, on asiakkaan vastuulla ilmoittaa asiasta välittömästi asiakaspalveluun.
• Vuorojen luovuttaminen kolmannelle osapuolelle on kielletty.
• Varauksen yhteyshenkilö vastaa siitä, että vuorolla on täysi-ikäinen henkilö mukana, ja että varauksen ehtoja ja pelisääntöjä noudatetaan.
• Salivuorolle saa mennä 15 minuuttia ennen vuoron alkamista ja salilta on poistuttava 30 minuuttia vuoron päättymisen jälkeen.
• Ovikellon soittaminen on sallittua vain omalla harjoitusajalla, koska summeri soi salissa ja häiritsee salissa olevien harjoittelua.
• Salissa olevien ei tule päästää seuraavan harjoitusajan ryhmäläisiä sisälle. Saliin pääsee ryhmän omalla avaimella tai oman ryhmäläisen ovenavauksella.
• Liikuntasalien ja palloiluhallien ulko-ovet tulee pitää lukittuna vuoron aikana. Oven väliin ei saa asettaa mitään niin, että ovi jää auki (turvallisuussyyt ja hälytys). Vuoron käyttäjä on vastuussa siitä, ettei tiloihin pääse ulkopuolisia henkilöitä.
• Vuoron vastuuhenkilö tarkistaa vuoron päättymisen jälkeen, että kaikki paikat jäävät moitteettomaan kuntoon. Huomioithan, että siistit kaikki välineet, penkit omille paikoilleen, niin että siivous on mahdollista ja seuraavan ryhmän on helppo tulla omalle vuorolleen. Ilmoitathan ystävällisesti asiakaspalveluumme  liikunta.varaukset@turku.fi jos vuorolle saavuttaessa salissa on jotain normaalista poikkeavaa. Jos oman salivuoron aikana jotain särkyy, ilmoita siitä viipymättä.
• Vuoron varaaja on vastuussa antamistaan varaustiedoista sekä ilmoittamansa laskutusosoitteen oikeellisuudesta.

Peruutusehdot

• Harjoitusvuorot on mahdollista perua maksutta viimeistään seitsemän (7) vuorokautta ennen vuoroa. Vuorojen peruutus tehdään Timmi-varauspalvelussa tai ilmoittamalla sähköpostitse varaustoimistoon liikunta.varaukset@turku.fi.
• Tapahtumavuorot on mahdollista perua maksuttomasti viimeistään neljä (4) viikkoa ennen tapahtumaa (pl. lajien sarja- ja play off -ottelut). Tapahtumavuorojen peruutus tehdään sähköpostitse varaustoimistoon liikunta.varaukset@turku.fi. Tapahtumavarauksen kestoa voi maksutta lyhentää enintään 50 % alkuperäisestä varauksesta viimeistään 2 viikkoa ennen tapahtuman ajankohtaa. Peruutuksesta tai muutoksesta tulee aina ilmoittaa sähköpostitse liikunta.varaukset@turku.fi.
• Liikuntapalvelukeskuksella on oikeus peruuttaa ja muuttaa tehtyjä varauksia. Peruutuksista ja muutoksista ei aiheudu liikuntapalvelukeskukselle korvausvelvollisuutta missään olosuhteissa. 

• Vuoroista laskutetaan voimassa olevan hinnaston mukainen tilavuokra; hinnat näet täältä https://www.turku.fi/liikuntatilojen-hinnasto. Asiakas on velvollinen maksamaan varaamiensa liikuntatilojen vuorot, vaikka niitä ei olisi käytetty, jos vuoroa ei ole peruttu ohjeiden mukaan.
• Myöhässä perutut tai käyttämättömät harjoitus- ja tapahtumavuorot laskutetaan voimassa olevan hinnaston mukaan.
• Veloitamme varattujen vuorojen maksuryhmän 1 myöhässä perutut vuorot maksuryhmä 2 hinnaston mukaan.
• Liikuntapalveluilla on oikeus huomioida mahdolliset force majeure -tyyppiset syyt peruutuksiin liittyvissä maksuissa sekä jättää perimättä vuoroihin liittyvät ylimääräiset veloitukset. Näitä syitä ovat mm. poikkeuksellisiin säätiloihin liittyvät vuorojen peruutukset ulkokentillä tai todistettavasti sairastumisista johtuvat vuorojen peruutukset.
• Liikuntapalveluilla on mahdollisuus periä takautuvasti kaksinkertainen tilavuokra vuoroista, jotka on haettu tarkoituksellisesti väärälle maksuryhmälle. Myös muissa vastaavanlaisissa väärinkäytöksissä on mahdollista veloittaa kaksinkertainen tilavuokra. Muita vastaavanlaisia väärinkäytöksiä on esimerkiksi tilan käyttäminen ilman siihen edellytettyä varattua vuoroa tai vuoron luovutus toiselle taholle. Veloitus tehdään ko. maksuryhmän mukaisella hinnalla tai sen ollessa 0 € peritään maksu seuraavan maksullisen maksuryhmän mukaan. 
• Vuorot, josta käyttäjätiedot puuttuvat, laskutetaan maksuryhmä 3 hinnaston mukaan.
• Tilavuokrat laskutetaan kuukausittain Timmi-varauskalenterissa olevien vuorojen mukaan. Poikkeuksellisesti kesäkuun ja heinäkuun tilavuokrat laskutamme elokuussa ja joulukuun tilavuokrat viikolla 51.
• Vuoron varaaja on vastuussa vuorotiedoista sekä laskutusosoitteen oikeellisuudesta.
• Huomautukset laskusta on tehtävä kirjallisesti ennen eräpäivää.
• Mikäli asiakkaalla on maksamattomia laskuja, vuorot perutaan eikä uusia vuoroja myönnetä ennen kuin laskut on maksettu.
• Liikuntatilojen avaimet noudetaan ja palautetaan liikuntapalveluiden asiakaspalveluun ilmoitettuun palautuspäivään mennessä. Myöhässä palautetuista, palauttamattomista, kadonneista ja rikkimenneistä avaimista veloitetaan 80 euron maksu.
• Käyttäjä on velvollinen korvaamaan käytön aikana liikuntatiloihin mahdollisesti aiheuttamansa tavanomaisesta kulumisesta poikkeavat vahingot.

Liikuntasaleihin ja palloiluhalleihin sisäänpääsyyn sekä ulkokenttien pukutiloihin tarvitaan avain. Avain luovutetaan vain täysi-ikäiselle, vuorosta vastaavalle valmentajalle tai ohjaajalle. Avaimia ei saa luovuttaa toiselle.

• Kupittaan palloiluhallin pukutilojen avaimet saa Kupittaan palloiluhallilta.
• Kupittaan ulkokenttien, Parkin kentän ja Jäkärlän kentän pukutilojen avaimet saa Kupittaan urheiluhallin henkilökunnalta.
• Urheilupuiston Yläkentän pukutilojen avaimet saa Paavo Nurmen Stadionin henkilökunnalta.
• Impivaaran nurmikentän pukutilat ovat Impivaaran jalkapallohallissa.
• Liikuntasalien, palloiluhallien (pl. Kupittaan palloiluhalli) ja sekä ulkokenttien avaimet saa Liikuntapalveluiden asiakaspalvelusta Veritas Stadionin 1. kerroksesta
• Liikuntakeskus Alfaan ja Kupittaan urheiluhalliin kuljetaan rannekkeella.

Palauta avaimet käytön jälkeen takaisin niiden luovutuspaikkaan.  Liikunta- ja pukutilojen avaimia ei saa luovuttaa toiselle käyttäjälle. Saliin saa mennä ainoastaan ryhmän omalla avaimella tai oman ryhmäläisen ovenavauksella.

Liikuntasalien ja palloiluhallien avaimet:

• Avaimen noudosta sovitaan etukäteen ilmoittamalla avainten lukumäärä, liikuntatila, vuoron ajankohta sekä hakijan nimi osoitteeseen liikunta.varaukset@turku.fi.
• Liikuntapalveluiden asiakaspalvelupisteeltä haettaessa avain luovutetaan ainoastaan vuoron yhteyshenkilölle Timmissä olevien varausten mukaan aikaisintaan viikkoa ennen ensimmäistä vuoroa.
• Mukana tulee olla vuoron varausvahvistus ja henkilöllisyystodistus. Tarvittaessa yhteyshenkilö voi valtuuttaa sähköpostitse toisen henkilön hakemaan avaimet puolestaan: liikunta.varaukset@turku.fi.
• Avaimet kirjataan vuoron yhteyshenkilön nimiin. Vuoron yhteyshenkilö on vastuussa avaimien palautuksesta ajallaan luovutuslomakkeessa ilmoitettuun päivämäärään mennessä. Jos yhteyshenkilö muuttuu kesken kauden, tulee muuttuneet yhteystiedot ilmoittaa asiakaspalveluun viipymättä.
• Jos varaat yksittäisiä vuoroja samaan tilaan tai jatkat vakiovuoroja sisäliikuntatiloissa, avaimen laina-aikaa on mahdollista jatkaa. Sovi asiasta sähköpostitse ilmoittamalla avaimen koodi osoitteeseen: liikunta.varaukset@turku.fi. Avaimen voimassaoloa ei jatketa yli kahden viikon päässä olevalle vuorolle vaan uusi avain tulee hakea lähempänä uuden varauksen ajankohtaa.
• Kaikki yksittäisten ja vakiovuorojen avaimet palautetaan aina avaimen luovutuslomakkeessa ilmoitettuun päivämäärään mennessä.
• Avainten palautus ajallaan niiden luovutuksen yhteydessä ilmoitettuun päivään mennessä on aina asiakkaan vastuulla, eikä siitä muistuteta erikseen.
• Palauttamattomista, myöhässä palautetuista ja rikkoontuneista avaimista veloitetaan 80 euron maksu.