Palautepalvelu
Register service
KonsernihallintoBasis for personal data processing
Rekisterin käyttötarkoitus on Palautepalvelun toteuttaminen. Palvelussa lähetetään, käsitellään ja tilastoidaan palautteita. Palveluun voi jättää palautteen ilman yhteystietoja. Vaihtoehtoisesti palveluun voi jättää palautteen antamisen yhteydessä palautteen antajan yhteystiedot. Palveluun voi myös kirjautua luomalla käyttäjätunnuksen. Yhteystietojen jättäneet ja kirjautuneet käyttäjät saavat sähköpostilla palautteisiin vastaukset omaan palautteeseensa liittyen. Kirjautuneena annetut palautteet ja niihin annetut vastaukset kertyvät Omat palautteet -osioon.Palauteraportoinnissa kaupungin työntekijöiden käyttäjätunnukset ovat osa raporttia, jossa raportoidaan saapuneiden palautteiden määriä. Tämä tieto on käytettävissä vain kaupungin sisäisesti.
Data controller
Turun kaupunki, konsernihallintoContact of the register
Puolalankatu 5, 20100 Turkupuh (02) 330 000
turun.kaupunki@turku.fi
Responsible person of register
Johanna Ritvanen, asiakkuusjohtajaContact person of the register
Kristiina JalonenContact person
etunimi.sukunimi@turku.fiContact information of the Data Protection Officer
tietosuoja@turku.fiRegister information
Rekisteri koostuu seuraavista tiedoista:Käyttäjätunnus ja salasana
Nimi
Sähköpostiosoite
Puhelin
Palautteen käsittelyyn liittyvät yhteydenpitotoiveet
Annettujen palautteiden tiedot
Palautteiden käsittelyvaiheet ja vastaukset
Palauteraportoinnissa kaupungin työntekijöiden osalta:
Nimi
Käyttäjätunnus
Tiedot vaihtelevat palautetyyppikohtaisesti.
Regular source of information
Rekisterin säännönmukaisina tietolähteinä ovat verkkopalvelun käyttäjien antamat tiedot.Purpose of processing personal data
Rekisteröidyn suostumusMore information about the legality
EU:n yleinen tietosuoja-asetusRecipients of the personal data
Ei säännönmukaista luovutusta.Transferring Personal Data to non-EU countries
Tietoja ei luovuteta eikä siirretä EU:n tai ETA;n ulkopuolelle.Principles of Registry Protection
Rekisterin henkilötiedot säilytetään luottamuksellisina. Tietoihin pääsy on vain määrätyillä henkilöillä ja heiltäkin vaaditaan kirjautumista järjestelmään.Tietojen antajalla on oikeus saada tarkistaa lähettämänsä itseään koskevat tiedot ja vaatia virheellisen tiedon oikaisua. Asiaa koskevat pyynnöt osoitetaan rekisterin yhteyshenkilölle.
Viranomaisille toimitetun tiedon julkisuus määritellään viranomaisten toiminnan julkisuudesta annetun lain (621/1999) tai mahdollisen erityislain mukaan.