Tjänstebeskrivning
Det digitala stödet hjälper dig med de digitala tjänsterna endera på plats eller på distans.
Bruksanvisning
Du kan få digitalt stöd på Åbo stads servicepunkter:
- På Monitori vid Salutorget får du guidning i hur du kan använda stadens digitjänster
- På Åbo stads huvudbibliotek får du stöd i användningen av olika tekniska apparater samt guidning i digitjänster
- På de ungas rådgivningshus Hjelt får ungdomar både när- och distansstöd för digitjänster
- Invandrare får guidning i digitjänster på flera språk såväl på plats i International House Turku som på distans.
Flera föreningar erbjuder även gratis stöd och billiga kurser i användning av digitala tjänster. Se ytterligare information i broschyren nedan.
Finlandsdisken i Åbo
- På Finlandsdisken kan du få hjälp med att boka tid, att navigera på myndigheters webbplatser och att skriva ut.
- suomi-piste.fi/sv/abo
FPA
- Om du behöver hjälp med att sköta FPA-ärenden i e-tjänsten, kan du få digitalt stöd hos oss.
- Man kan få digitalt stöd både på FPA:s serviceställen och per telefon. Du kan också boka en tid.
- kela.fi/digistod
- Telefontjänst må–fre. kl. 9–16, kela.fi/ring-fpa
- E-tjänsten MittFPA kela.fi/mittfpa
Nordea
- Handledning i användningen av digitala tjänster.
- Digihjälp på distans via kundtjänsten och med tidsbokning på kontoret.
- Vi arrangerar på distans flera tillfällen för digitalt stöd och skolningar åt grupper.
- Därutöver handleder och hjälper vi seniorer, oavsett bankrelation.
- nordea.fi/sv
- 0200 5000
SecPort cybersäkerhetsportal
- SecPort är en cybersäkerhetsportal som är utformad för att hjälpa alla européer att hålla sig säkra när de använder digitala tjänster och enheter i sitt dagliga liv.
- Portalen erbjuder ett brett utbud av verktyg, resurser och informationsmaterial på alla de 24 EU-språken som stöd både privat och i arbetslivet.
- Portalen har skapats av Aalto-universitetet i samarbete med det finska kommunikationsministeriet och finansieras av Europeiska unionen.
- secport.org/sv/om
Åbo stadsbibliotek
- Stöd i användningen av digitala apparater och tjänster, på finska, svenska och engelska både på plats och på distans.
- Biblioteket ordnar även föreläsningar om digifrågor.
- Handledning i användning av Mittbibliotek vid behov.
- turku.fi/sv/bibliotek
- 02 262 0624
Åbonejdens Andelsbank
- OP arrangerar handledning i användningen av banktjänsterna både på plats och på distans.
- op.fi/sv/privatkunder/digitala-tjanster/koderna
- 0100 0500
SenioriJelppi
- Stöd i användningen av digitala apparater och digitala tjänster på finska och svenska måndagar och tisdagar kl. 10.00–14.00.
- seniorijelppi.fi (på finska)
- 040 013 9396 eller 02 251 3261
SeniorSurf Distanshandledning
- Hjälp med digitala frågor från frivilliga jämnåriga handledare.
- Gratis handledning sker via telefon eller dator, vid behov med hjälp av stödande program.
- Gör en begäran om handledning via webbformuläret på: seniorsurf.fi/digistod