Turun työllisyysalueen puhelinpalvelun puhelutallenteet
Register service
ElinvoimaBasis for personal data processing
Turun työllisyysalueen henkilöasiakkaiden puhelinpalveluun soitetut puhelut tallennetaan viranomaistehtävien hoitamiseksi. Tallenteita voidaan käyttää puhelun aikana esitettyjen vaatimusten, selvitysten ja tietojen dokumentointiin sekä tarvittaessa palautteiden, virallisten selvityspyyntöjen ja vaaratapahtumien käsittelyyn.Puhelun asiasisältö voidaan tarvittaessa kirjata asiakastietojärjestelmään, jos puhelu koskee työllisyyspalveluiden asiakasta ja kirjaaminen on tarpeen asiakkaan asian käsittelemiseksi, palvelun toteuttamiseksi tai viranomaistehtävän hoitamiseksi.
Data controller
Turun kaupunkiContact of the register
Turun kaupunki, työllisyysaluelautakuntaPL 355, 20101 Turku
Puhelin: 02 330 000
kirjaamo.tyollisyysalue@turku.fi
Responsible person of register
Työllisyysaluejohtaja Pipa TurvanenContact person of the register
Asiakkuuspäällikkö Seija TiuttuContact person
etunimi@sukunimi@turku.fiContact information of the Data Protection Officer
tietosuoja.tyollisyysalue@turku.fiRegister information
Puhelutallenteet sisältävät rekisteröidyn äänen sekä puhelun aikana annetut tunniste- ja asiointitiedot. Lisäksi tallenteeseen liittyvinä tietoina käsitellään puhelun ajankohtaa ja soittajan puhelinnumeroa. Työllisyyspalveluiden asiakastietojärjestelmään voidaan kirjata puhelun asiasisältöä koskevia tietoja.Regular source of information
RekisteröityPurpose of processing personal data
Yleistä etua koskeva tehtävä tai julkinen valtaMore information about the legality
Henkilötietojen käsittely perustuu EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan e alakohtaan. Käsittely on tarpeen Turun kaupungille työllisyysalueen järjestämisvastuullisena viranomaisena kuuluvan yleistä etua koskevan tehtävän suorittamiseksi ja julkisen vallan käyttämiseksi.Recipients of the personal data
Henkilötietoja ei luovuteta säännönmukaisesti ulkopuolisille tahoille.Transferring Personal Data to non-EU countries
Henkilötietoja ei siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.Principles of Registry Protection
Puhelutallenteita käsitellään suojatun käyttöliittymän kautta. Käyttöoikeudet myönnetään roolipohjaisesti vain niille henkilöille, joiden työtehtävät edellyttävät tallenteiden käsittelyä.Data retention period
Puhelutallenteita säilytetään 6 kuukautta.Jos puhelun asiasisältö kirjataan asiakastietojärjestelmään, kirjatut tiedot säilytetään asiakastietojärjestelmän ja tiedonohjaussuunnitelman mukaisten säilytysaikojen mukaisesti. Tietojen säilyttämisessä ja poistamisessa noudatetaan kunnan arkistonmuodostussuunnitelmaa tai tiedonohjaussuunnitelmaa, sovellettavan lainsäädännön mukaisia säilytysvelvoitteita sekä Kansallisarkiston määräyksiä.