Verkkoasiointi
Ota ensisijaisesti yhteyttä työllisyysviranomaiseen Työmarkkinatorin Asiointi-palvelussa.
Työmarkkinatorin Asiointi-palvelun kautta voit:
- jättää yhteydenottopyynnön
- ilmoittautua työnhakijaksi, jolloin voit hakea työttömyysetuutta,
- seurata työnhakusi tilannetta,
- sopia työllistymissuunnitelmasta ja ilmoittaa sen toteutumisesta,
- ilmoittaa työnhakusi muutoksista,
- hakeutua työvoimakoulutuksiin
- hakea starttirahaa.
Mikäli et pysty käyttämään Työmarkkinatorin Asiointi-palvelua, voit myös lähettää viestin Suomi.fi-palvelun tai Turvaposti-sovelluksen kautta. Älä käytä tavallista, salaamatonta sähköpostia.
Suomi.fi-viestit
Kirjautumalla Suomi.fi -sivustolle tai käyttämällä Suomi.fi -sovellusta voit lähettää Turun työllisyysalueelle viestejä ja liitteitä tietoturvallisesti. Valitse viestin vastaanottajaksi Turun kaupunki ja vastaanottajan palveluksi "02. Turun työllisyysalue, turvallinen viesti ja liitteet". Viestisi ohjataan eteenpäin oikealle taholle.
Turvaposti
Jos et voi käyttää Työmarkkinatorin Asiointi-palvelua tai Suomi.fi-palvelua, voit myös lähettää turvapostia. Turvaposti on suojattu kanava omien asioiden hoitoon.
Palvelu vaatii käyttöönoton omalla sähköpostiosoitteella (ks. ohjesivu).
Siirry turvapostiin: turva.turku.fi
Kirjaamo
Turun työllisyysalueen kirjaamon sähköpostiosoite on: kirjaamo.tyollisyysalue@turku.fi.
Älä lähetä omaa asiaasi koskevia tietoja tai henkilötietoja sisältäviä viestejä työllisyysalueen yleisiin sähköpostiosoitteisiin. Käytä näissä tapauksia aina tietoturvallisia ja salattuja viestintäkanavia.
Puhelinasiointi
Turun työllisyysalueen puhelinasiointi palvelee kaikkia työllisyysalueen kuntia. Puhelinpalvelu on auki seuraavasti:
- Ma, Ke, To ja Pe klo 9.00–15.30
- Ti klo 9.00–13.30
Henkilöasiakkaiden puhelinpalvelu: 02 262 3880.
Yritysasiakkaiden puhelinpalvelu: 02 262 3810.
Kun soitat matkapuhelimesta, puhelun hinta on matkapuhelinmaksu. Hinta koskee myös jonottamista. Kun soitat kiinteästä verkosta, puhelun hinta on paikallisverkkomaksu.
Puhelut tallennetaan puhelun aikana esitettävien vaatimusten, selvitysten tai tietojen dokumentoimiseksi viranomaistehtäviä varten sekä tarvittaessa palautteiden, virallisten selvityspyyntöjen ja vaaratapahtumien käsittelyyn.
Viranomaiskumppaneiden puhelinpalvelu: 02 262 3830.
Huomaathan, ettei viranomaiskumppaneiden puhelinpalvelussa palvella henkilöasiakkaita.
Toimipisteet
Työllisyys- ja yrittäjyyspalvelut, Monitorin asiointipiste
Aurakatu 8, 20100 Turku
Asiointi ilman ajanvarausta
- Ma–ke klo 9.00–15.30
- To klo 9.00–13.30
- Pe klo 9.00–15.30.
Avaa kartta (turku.asiointi.fi)
Työllisyys- ja yrittäjyyspalvelut, Sampotalon asiointipiste
Yliopistonkatu 27a, 20100 Turku
Asiointi ajanvarauksella
- Ma–pe klo 9.00–16.00.
Avaa kartta (turku.asiointi.fi)
Ohjaamo – Nuorten neuvontatalo Hjelt
Vanha Suurtori 7, 20500 Turku
- Ilman ajanvarausta ma–pe klo 12.00–15.00.
- Ajanvarauksella ma–pe klo 9.00–15.00.
Asiakirjojen toimittaminen
Voit toimittaa asiakirjojasi Turun työllisyyspalveluihin seuraavasti:
- Kauppatorin Monitori, Aurakatu 8, 20100 Turku: ma–ke 9–15.30, to 9–13.30 ja pe 9–15.30. Asiakirjat voit toimittaa työllisyyspalveluiden asiakaspalveluun.
- Turun kaupungin kirjaamon postilaatikko, Puolalankatu 5, 20100 Turku: jatkuvasti kaikkina kellonaikoina
- Postitse: PL355, 20101 Turku
Turun työllisyysalueen yhteystiedot
Turun työllisyysalueen yhteystietosivulle on koottu muun muassa linkkejä muiden työllisyyspalveluita tuottavien kuntien verkkosivuille.
Palaute
Palautepalvelun kautta voit antaa kiitoksia, moitteita ja kehittämisehdotuksia työllisyyspalveluista. Palautteet eivät tule olemaan julkisia. Palautekanavan kautta ei ole mahdollista hoitaa viranomaisasiointia (esim. varattujen aikojen peruutuksia) tai omia keskeneräisiä asioita. Älä kirjoita palautteeseen yhteystietoja tai arkaluontoista tietoa.
Työmarkkinatori-sivustoa ylläpitää KEHA-keskus. Palautetta Työmarkkinatori-sivustosta voit lähettää sen kautta.
Henkilöasiakkaat - Anna palautetta - Turun palautepalvelu
Työnantajat, organisaatiot - Anna palautetta - Turun palautepalvelu