Kauppatorin Monitori, asiointipiste
Kauppatorin Monitori on Turun kaupungin ja Kelan yhteinen keskitetty asiakaspalvelu, joka sijaitsee aivan Turun keskustassa Kauppatorin kulman KOP-kolmiossa. Monitorissa asiakkaita palvellaan niin kasvotusten, puhelimitse kuin chatissakin.
Huomioithan, että kaikki palvelut eivät ole saatavilla Monitorin aukioloaikoina. Tarkista palvelukohtaiset aukioloajat netistä turku.fi/monitori.
Puhelin:
Aukioloajat
Poikkeusaukioloajat
Käyntiosoite:
Palvelut
Yhteystiedot: puh. 02 262 4015, asukaspysakointi@turku.fi
Puhelin:
Palvelun toteutustapa:
Vastuuorganisaatio:
Digituki
Digiohjausta ja neuvontaa julkishallinnon yleisiin palveluihinKauppatorin Monitori tarjoaa digitukea ja neuvontaa kaupungin yleisiin palveluihin. Kaupungin palveluiden lisäksi Kela tarjoaa Kauppatorin Monitorissa digitukea Kelan palveluihin.
Palvelu on osa yleistä asiakasneuvontaa ja sitä antavat Turun kaupungin ja Kelan työntekijät. Kauppatorin Monitorissa on lisäksi useita asiakaspäätteitä asiakkaiden käyttöön.
Yleistä digitukea saat helposti myös puhelimitse numerosta 02 262 0100 tai chatin kautta arkisin klo 9–18 ja lauantaisin klo 10–15.
Puhelin:
Palvelun toteutustapa:
Vastuuorganisaatio:
Aukioloajat
Hyvinvoinnin palvelukokonaisuuden sijaisvälitys
Sosiaali- ja terveyspalveluista sijaisuuksia ja keikkatöitä hakevatSähköposti: hyto.sijaisrekry@turku.fi
Puhelin:
Palvelun toteutustapa:
Vastuuorganisaatio:
Aukioloajat
Turun alueen seudullisen joukkoliikenteen Fölin asiakaspalvelu ja neuvonta on osa Kauppatorin Monitorin asiointipalvelua. Bussikortteja voi ostaa ja ladata myös Skanssin Monitorissa.
Palvelun toteutustapa:
Vastuuorganisaatio:
Turun kaupungin laskuja voi verkkomaksamisen lisäksi maksaa kaupungin kassapalveluihin Kauppatorin Monitorissa osoitteessa Aurakatu 8 | KOP-kolmio.
Palvelun toteutustapa:
Aukioloajat
Kuntalaisaloitteen voi tehdä joko Kauppatorin Monitorissa, sähköpostitse tai verkkopalvelussa kuntalaisaloite.fi.
Palvelun toteutustapa:
Lapsiperheiden kotipalvelu
Lapsiperheet, jotka tarvitsevat tietoa eri palveluvaihtoehdoistaLapsiperheiden palveluohjauksessa annetaan neuvontaa ja tukea lapsiperheille. Autetaan kotipalvelun järjestämisessä ja ohjataan asiakasta muihin lapsiperhepalveluihin.
Palveluaika: tiistaisin klo 9-11 ja 12-15.45
Palvelun toteutustapa:
Vastuuorganisaatio:
Aukioloajat
Leirialueiden vuokraus
yksityishenkilöt, ryhmät, järjestötKaupungin nuorisoleirialueiden vuokraus järjestöille, ryhmille ja yksityishenkilöille.
Puhelin:
Palvelun toteutustapa:
Palvelutuottaja:
Vastuuorganisaatio:
Monitorissa myydään ja ladataan Kimmoke- ja Seniorirannekkeita sekä myydään liikuntaryhmien (Leidit liikkeellä, Kunnon äijät ja Kuntokonkarit) kausikortteja.
Palvelun toteutustapa:
Vastuuorganisaatio:
Matkailuneuvonta
Turun matkailuneuvonta palvelee matkailijoita ja kaupunkilaisia.Matkailuneuvonnasta saat esitteitä ja asiantuntevia neuvoja koskien koko maakuntaa.
Puhelin:
Palvelun toteutustapa:
Vastuuorganisaatio:
Aukioloajat
Monikielinen neuvonta ja ohjaus
MaahanmuuttajatPalvelun toteutustapa:
Perheoikeudelliset palvelut
Henkilöt, jotka haluavat tietoa mm. eroasioista, lapsen tapaamisoikeudesta, elatussopimuksista ja muista perheoikeudellisista palveluistaPerheoikeudellisen yksikön palveluohjauksessa neuvotaan eroasioissa, lapsen huoltoa ja tapaamisoikeutta sekä elatussopimuksia koskevissa asioissa sekä isyyden ja äitiyden selvittämisessä ja adoptioasioissa.
Palveluaika: keskiviikkoihin klo 9-11 ja 12-15.45
Palvelun toteutustapa:
Vastuuorganisaatio:
Aukioloajat
tekstiviestillä 040 689 6702
Palvelun toteutustapa:
Oikaisuvaatimus tehdään aina kirjallisena. Linkki alempana.
Palvelun toteutustapa:
Sosiaaliasiamies
Asiakkaalle, joka on tyytymätön saamaansa palveluun tai kohteluunSosiaaliasiamiehen puhelinaika on maanantaista torstaihin klo 10.00-12.00, p. 02 262 6171.
Asiakastapaamisiin varataan aina aika etukäteen puhelimitse. Sosiaaliasiamiehen tavoittaa sähköpostitse osoitteella sosiaaliasiamies(a)turku.fi.
HUOM! Ethän lähetä arkaluontoisia asioitasi sähköpostilla.
Puhelin:
Palvelun toteutustapa:
Vastuuorganisaatio:
Aukioloajat
Sosiaalityön alkupalvelut
Turkulaisille, jotka tarvitsevat tietoa sosiaalipalveluistaSosiaalityön alkupalvelut palvelevat sinua puhelimitse, chatin kautta ja Linnankatu 23 infopisteessä.
Sosiaaliohjaajat ovat paikalla Kauppatorin Monitorissa päivittäin, ma-pe klo 9.00-16.00.
HUOM! Vuoronumerolaite on käytössä klo 9.00-11.00 ja 12.00-15.45.
Palvelun toteutustapa:
Vastuuorganisaatio:
Aukioloajat
Työllisyyspalvelut
Turkulaiset pitkäaikais- ja nuorisotyöttömätPalvelun toteutustapa:
Vastuuorganisaatio:
Vammaisten palvelut
Henkilöt, jotka tarvitsevat tietoa vammaispalveluistaVammaispalvelujen palveluohjauksessa neuvotaan vammaispalvelu- ja kehitysvammalain mukaisista palveluista sekä vammaispalvelulain ja sosiaalihuoltolain mukaisista kuljetuspalveluista.
Palveluaika: keskiviikkoisin klo ke 9-11 ja 12-15.45
Palvelun toteutustapa:
Vastuuorganisaatio:
Aukioloajat
Poikkeusaukioloajat
Puhelin:
Palvelun toteutustapa:
Aukioloajat
Veneily ja venepaikat
VeneilijätPalvelun toteutustapa:
Kaupungin nuorisotilojen vuokraus järjestöille, ryhmille ja yksityishenkilöille.